市场营销理论是什么

营销理论是企业以营销活动为研究对象的应用科学。它是研究在合适的时间和地点，以合适的价格向尽可能多的客户销售合适的产品，以最大限度地满足市场需求。本质是公司创造性地制定营销策略以适应环境变化。

营销理论是企业以营销活动为研究对象的应用科学。这是一项研究，以正确的价格、正确的时间和地点，以正确的方式向尽可能多的客户销售适当的产品，以最大限度地满足市场需求。营销管理的本质是公司创造性地制定适应环境变化的营销策略。

概观

营销也叫营销，营销还是营销。简称“营销”，台湾省常被称为“营销”；它是指个人或集体交易他们创造的产品或价值以获得他们需要的东西并实现双赢或多赢的过程。它包含两层含义，一是动词理解，指企业的具体活动或行为，此时称为营销或营销管理；另一种是名词理解，是指对企业营销活动或行为的研究，称为营销、营销或营销。在现代，营销被定义为:在交换过程中致力于满足需求和欲望的人类活动。

根据美国营销协会的定义，营销是一种创造、沟通和向客户传递价值，管理客户关系，从而使组织及其利益相关者受益的组织功能和程序。菲利普·科特勒给出的定义强调了营销的价值取向:营销是个人和集体通过创造和与他人交换产品和价值来满足其需求和欲望的社会和管理过程，而格罗洛斯给出的定义强调了营销的目的:营销是通过相互交换和承诺来建立、维护和巩固与消费者和其他参与者的关系，从而达到各方的目的。

发展阶段

第一阶段的

原始期

市场营销创立于19世纪末至20世纪20年代的美国，起源于工业的发展。当时市场营销的研究范围很窄，只研究广告和商业网点的设置。并在伊利诺伊等州的大学开设相关课程。

并从“美国广告协会”转变为“全国广告与营销教师协会”，为营销研究提供了组织保障。这时，市场营销研究的特点是:a .强调促销和广告，但现代营销的理论、概念和原理尚未出现；b .研究活动基本局限于大学教室和教授自习室，没有受到社会和企业界的重视。

早期研究对象:早期的营销研究主要局限于商品的流通领域，但商品一旦到达消费者手中，就进入了消费领域，这不是营销的研究对象。很明显，这是一个很早就过时的营销理念。

国内现状

营销理论在中国的发展

新中国成立前，中国虽然对市场营销(当时叫“销售”)做了一些研究，但仅限于少数设有商科或管理专业的高校。在1949 ~ 1978年间，除了台湾省、香港和澳门的学术界和商界对这一课题进行了广泛的研究和应用外，整个中国大陆对市场营销的研究一度中断。在这30年间，国内学术界对国外营销的发展知之甚少。十一届三中全会后，党中央提出了对外开放、对内搞活的总方针，为我国重新引进和研究市场营销创造了有利环境。

1978年，北京、上海和广州的一些学者和专家开始研究市场营销的引入。虽然当时还局限在很小的范围内，也叫《涉外商务概论》或《销售原理》，但它在市场营销的引入上迈出了第一步。十多年后，我国在市场营销的研究、应用和发展方面取得了可喜的成就。从整个开发过程来看，经历了以下几个阶段。

(一)介绍期(1978 ~ 1982年)

这一时期，通过翻译、介绍国外的营销著作、杂志和国外学者的讲座，派遣学者、专家到中国访问、学习，邀请国外的专家、学者来中国讲学，系统地介绍、介绍国外的营销理论。但当时对该学科的研究还局限于一些大学和研究机构，从事该学科的引进和研究的人数还很有限。对西方营销理论的许多基本观点的理解相对肤浅，大多数企业对这门学科仍然不熟悉。但这一时期的努力，为市场营销在中国的进一步发展奠定了基础。

(二)交流期(1983 ~ 1985年)

经过前一时期的努力，全国各地从事营销研究和教学的专家学者开始认识到，

为了在中国进一步应用和发展营销，有必要在各地成立营销研究小组，交流和借鉴彼此的研究成果，利用小组的力量扩大营销的影响，促进营销研究的进一步发展。1984年1月，全国高等综合院校和财经类院校市场营销教学研究协会成立。在接下来的几年里，全国各地涌现出了各种各样的营销研究小组。在做好学术研究和交流的同时，各种组织也做了大量的沟通工作。比如广东省市场营销学会定期出版《市场营销管理》杂志，全国各地高等综合性大学和金融院校市场营销教学研究会在每次年会后向会员发布各类简报。各种团体组织了各种类型的培训班和讲习班。有些还通过地方电视台和广播电台举办了关于营销的电视和广播讲座。通过这些活动，不仅推广和传播了营销知识，而且扩大了学术团体的影响。在此期间，市场营销开始在学校教学中受到重视，关于市场营销的书籍、教材和论文的数量和质量都有了很大的提高。

(3)申请期(1986 ~ 1988)

1985年后，中国经济体制改革的步伐进一步加快，市场环境的改善为企业运用现代营销原理指导管理实践提供了有利条件。但应用情况因地区、行业不同而不同。具体表现为:(1)以生产经营指令性计划产品为主的企业使用较少，而以生产经营导向性计划产品或市场调节为主的企业越来越成功；(2)重工业、运输业、原材料工业等。而以生产资料为主的企业应用较少，而以消费品生产经营为主的轻工、食品、纺织、服装等行业应用较多；(3)管理自主权小、管理机制僵化的企业应用较少，管理自主权大、管理机制灵活的企业应用较成功；(4)商品经济快速发展地区(特别是深圳、珠海等经济特区)的企业，营销原则的意识更高，应用更好。在此期间，当大多数企业应用营销原则时，他们侧重于分销渠道、促销、市场细分和营销研究。

(4)扩张期(1988 ~ 1994)

在此期间，无论是市场营销教学和研究团队，还是市场营销教学、研究和应用的内容都有了很大的拓展。全国各地的营销学术团体改变了过去只有学者和教育工作者参与的局面，开始吸引商界人士参与。它的研究重点已经从过去单纯的教学研究转向与企业营销实践相结合的研究。1987年8月，全国高校和金融机构市场营销教学研究会更名为“中国高校市场营销研究会”。学者们不再满足于市场营销学一般原理的教学研究，而是对其分支进行了深入的研究，取得了一定的研究成果。这一时期，营销理论的国际研究活动进一步发展，大大拓宽了学者的视野。1992年春，在邓小平南方讲话之后，学者们还研究了市场经济体制下的营销管理，中国营销的现状和未来，以及中国营销跨世纪面临的挑战、机遇和对策，这也有效地拓展了市场营销的研究领域。

国际化时期(1995年至今)

1995年6月，由中国人民大学、加拿大麦吉尔大学、协和大学联合举办的第五届国际市场营销与社会发展大会在北京召开。中国高校市场研究协会等学术组织作为协办单位，为会议的召开做出了重要贡献。来自46个国家和地区的135名外国学者和142名国内学者出席了会议。25位国内学者的论文被纳入《第五届国际营销与社会发展会议论文集》(英文版)，6位中国学者的论文获得国际优秀论文奖。此后，中国市场营销学者开始全方位、大团队地走上国际舞台，与国际学术界和企业界的合作进一步加强。

功能

营销职能

根据现代营销环境的要求，现代营销功能体系应包括商品销售、市场调研、生产供应、创造市场需求、协调平衡公共关系五大功能。功能描述如下:

市场战略

营销战略是企业以顾客需求为出发点，根据经验获取顾客需求和购买力的信息，有计划地组织各种经营活动，通过相互协调的产品战略、价格战略、渠道战略和促销战略，为顾客提供满意的商品和服务，从而达到企业目标的过程。

(1)4C营销理论是美国营销专家劳珀教授针对4Ps营销理论存在的问题而提出的。

4C(顾客、成本、传播)营销理论以消费者需求为导向，重新设定营销组合的四个基本要素:针对消费者需求和期望。首先要了解、研究、分析消费者的需求和欲望，而不是先考虑企业能生产什么产品；消费者愿意支付的成本。首先要明白消费者愿意付出多少钱(成本)来满足自己的需求和欲望，而不是先给产品定价；方便消费者购买。首先考虑消费者购物等交易过程如何方便消费者，而不是先考虑销售渠道的选择和策略；与消费者的沟通。实施以消费者为中心的营销传播非常重要。通过互动和沟通，企业的内外营销将不断整合，消费者和企业的利益将无形中整合在一起。与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争模式还是消费者的思想和行为都发生了很大的变化。随着环境的变化，营销观念发生了几次变化，经历了三种典型的营销观念，即以满足市场需求为目标的4P理论、以追求顾客满意为目标的4C理论和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。

(2)4Cs营销理论包括:顾客、成本、沟通、便利。有了机会市场机会，市场变化是6C。

不销售制成品，而是销售满足消费者需求的产品；不要按照竞争对手或者自身的盈利策略定价，而是通过一系列的测试，了解消费者为了满足需求愿意付出的成本；不要以自己为出发点，思考如何安排网点，采取什么样的渠道策略，而是要注意消费者购买产品的便利性；与其想着如何通过媒体传播增加销量，不如和消费者互动。

(3) 4R营销理论是美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论基础上提出的一种新的营销理论。

4R分别指关联、反应、关系和奖励。根据营销理论，随着市场的发展，企业需要以更有效的方式从更高的层次建立新型的企业与客户之间的积极关系，这不同于传统的关系。

(一)4R营销操作要点

1.与客户的密切联系

企业必须通过一些有效的方式与客户在业务、需求等方面建立联系，形成互助、互需、互需的关系，从而将客户与企业联系起来，减少客户流失，提高客户忠诚度，赢得长期稳定的市场。

2.提高对市场的响应速度

大多数公司倾向于告诉客户，但他们往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，企业最现实的问题不在于如何制定和实施计划和控制，而在于如何及时倾听客户的希望、愿望和需求，及时做出反应，满足客户的需求。这有利于市场的发展。

3.注意与客户的互动

根据4R营销理论，现在抢占市场的关键是与客户建立长期稳定的关系，将交易转化为责任，与客户建立互动关系。沟通是建立这种互动关系的重要手段。

4.回报是营销的源泉

因为营销目标在营销活动中必须注重企业的产出和回报，企业要满足客户的需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的终极价值在于能否给企业带来短期或长期的收益。

(二)4R营销的特点

1.4R营销以竞争为导向，在新的层面上提出新的营销理念

根据市场竞争日益激烈的形势，4R营销着眼于建立企业与客户互动共赢的关系，既积极满足客户需求，又积极创造需求，通过关联、关系、反应与它建立独特的关系，从而将企业与客户联系起来，形成独特的竞争优势。

2.4R营销真正体现和贯彻了关系营销的理念

4R营销提出了如何建立关系，长期拥有客户，保证长期利益的具体运作模式，是关系营销史上的一大进步。

3.4R营销是实现互动共赢的保障

4R营销的反应机制为建立企业与客户的关系、互动和共赢提供了基础和保障，同时也延伸和升华了营销的便利性。

4.4R营销回报使企业能够兼顾成本和双赢内容

为了追求利润，企业必须实施低成本战略，充分考虑客户愿意支付的成本，将成本最小化，并在此基础上获得更多的客户份额，形成规模经济。这样，企业向客户提供的产品和对回报的追求最终会相互融合，相互促进，从而达到双赢的目的。

(3)总结

当然，4R营销和任何理论一样，也有其不足和缺陷。比如和客户建立关联关系，需要实力基础或者一些特殊条件，这是任何企业都不容易做到的。但是，4R营销提供了一个运营商和营销人员应该理解和掌握的好主意。

(4)声波传播是我国第一个系统的营销实战理论，具有国际视野和本土实践的双重属性。

声音传播融合了市场营销、广告和新闻的精华，迎合了新时代企业发展的需要。声波传播使品牌和传播更加简化和生动。一个品牌就是一个生命，声音传播就是试图描述这个生命的成长轨迹。提出了声圈的概念。一个企业的成长，就是扩声圈的过程。音圈的核心是内在的力量——建立你的本源——也就是发声体，然后通过各种创造性的交流手段发声，最后形成声波。本研究的主要结论和重点是提出一种全新的传播理念和形式，并试图构建一种实用的运作模式，以实现品牌传播理论和实践的一定程度的创新和超越。

声波传播为品牌传播提供了全新的理论框架，填补了中国自主品牌理论在国际传播上的空白，是继特劳特的定位理论和唐·舒尔茨的整合营销传播理论之后的又一经典学术。

营销类别

图象运动补偿（ImageMotionCompensation）

整合营销传播

(整合营销传播):是指企业各种传播方式的综合整合，包括一般广告、与客户直接沟通、促销、公关等。，以及分散的沟通信息的无缝连接，从而使企业及其产品和服务的整体沟通效果清晰、持续、一致和提高。