管理员工的21点技巧

日本企业家松下幸之助关于企业领导力和员工管理的21点技巧，是管理的必备。
这21条建议是:
(1)让每个人都知道自己的职位，别忘了和他们讨论自己的工作表现；
(2)给予奖励，但奖励应与成就相等；
(3)如有变动，应提前告知。如果员工能提前收到通知，他们的工作效率会更高；
(4)让员工参与与其切身利益相关的计划和决策；
(5)信任员工，赢得员工的忠诚信任；
(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的东西。了解他们是你的资本；
(7)倾听下属的建议，他们也有好的想法；
(8)如果有人行为怪异，应该追查；
(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法。没有人喜欢被蒙在鼓里；
(10)解释“为什么”你想做某事。懂的员工会把事情做得更好；
(11)万一你犯了错误，立即承认并道歉。如果你推卸责任，责怪别人，别人会看不起你；
(12)告知员工他所在岗位的重要性，让他们有安全感；
(13)提出建设性的批评，要有理有据，找出改进的方法；
(14)在责备一个人之前，指出他的优点，以表明你只是希望帮助他；
(15)以身作则，树立好榜样；
(16)言行一致，不要让员工搞不清楚自己该做什么；
(17)抓住每一个机会，表现出你为你的员工感到骄傲，让他们发挥潜力；
(18)如果有人抱怨，赶紧找出他的不满；
(19)尽可能安抚不满情绪，否则所有人都会受到影响；
(20)制定长期和短期目标，让人们可以衡量自己的进步；
(21)要支持你的员工，应有的权力和责任是分不开的。