房地产估价师：房地产营销组织管理（一）

一、建立专业的营销体系
为了充分发挥本案的品牌优势，进一步完善本案在市场调研、销售策划、品牌营销推广、物业管理等方面的工作。，该项目将按照统一的工作和业务流程进行制度化和系统化管理。
1。销售组织管理流程。
2。销售过程执行流程图。
流程一:接电话
1)基本动作
接电话要态度和蔼，语言亲切。
销售人员要扬长避短，在回答中巧妙地融入产品的卖点。
在与客户的交谈中，设定方获得了我们想要的信息。
做法是直接邀请客户到现场看房。
立即将获得的信息记录在客户的通话清单上。
2)注意事项
销售人员正式进场后，要进行系统培训，统一说话。
广告发布前，应提前阅读广告内容，对客户可能提出的问题进行认真研究，谨慎处理。
做广告的当天，有大量的电进来，时间就更宝贵了。你不应该花太长时间接电话。
接电话时，尽量由被动回答转变为主动介绍、主动提问。
邀请客户应明确具体时间和地点。
客户的来电信息要及时整理汇总，并与销售策划主管充分沟通。
流程二:问候客户
1)基本动作
当客户进来时，每一个见到他们的销售人员都要主动问候。
销售人员立即上前热情接待。【/br/】通过不经意的寒暄，辨别真假顾客，了解他们来自的地区，接受的媒体。
2)注意事项
销售人员要有得体的外表和友好的态度。
如果不是真正的客户，也要注意场地的整洁和个人仪容，给客户留下好印象。
做生意不是为了友谊。
流程三:介绍产品
1)基本动作
交换名片，互相介绍，了解客户的个人情况。
在销售现场，根据规划好的销售路线，借助销售道具，自然而有重点地介绍产品。
2)注意
这个时候强调这个案例的整体优势。
向客户推销你的热情和真诚，努力与他们建立相互信任的关系。
通过交谈，我们可以正确地把握客户的真实需求，然后制定策略即时应对。
当客户不止一个时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的关系。