09年人力资源管理师：学习型企业应具备怎样的特点

作为一个学习型企业，应该具备哪些特征？从其人员结构来看，这样的企业首先应该是所有的人员都具有良好的学习意识和习惯。尤其是企业的领导者，更要与时俱进，通过不断的学习，使自己的意识和思维跟上时代的进步。这里强调的学习，既不是传统的以应试为目的的学校式的书本学习，也不是过去那种强调政治的教条式的变态学习。我们这里所看重的学习应该具有以下几个务实的特点:
学习适应市场环境的变化。学习是每个职场人的终身使命，不是出于我们个人的喜好，而首先是一种生存的需要。因为市场是残酷的，千变万化的，不能适应这样变化的市场环境，企业就时刻面临着倒闭的风险。所以本质上，在企业学习是先做人的需要。员工和企业只有不断学习，才能增强适应市场环境变化的能力，才不会在激烈的市场竞争中被淘汰。例如，随着互联网时代的到来，电子商务越来越显示出逐渐取代传统商务活动的趋势。虽然传统方式在企业当前的经营活动中仍占主导地位，但如果企业对经营活动的未来趋势缺乏理性的判断和扎实的准备，当根本性变革的时刻到来时，这类企业必然会失去基本的市场生存资格。看到这样的必然发展，比尔·盖茨曾经做过这样的预测:“今天不进行电子商务，明天就没有生意。”这里的电子商务，当然是指对电子商务这种新的商业模式的学习和实践。所谓缺商，是指在未来以电子商务为主导商业模式的时代，只能适应传统商业模式的传统企业将失去基本的生存空。可见学会适应市场环境的变化是多么重要。
学会满足客户不断变化的需求。在我们以往接受教育的经历中，学习是一个自我完成的过程，这样才能考上好学校，才有好的未来。而企业中的学习，从学习的直接目的来说，主要是一种利他的学习。利他是指围绕客户需求的变化进行学习。原因很简单。企业的存在价值是通过向客户提供有价值的产品和服务来实现的。每一天，我们员工所做的各种努力，都应该以客户的需求为出发点。我们常说一句口头禅:“客户是上帝”，强调满足客户需求是每个企业的至高追求。既然是“上帝”，就会有很多企业争先恐后地去尊敬，想尽办法讨好他。谁能得到他的青睐，谁就有好日子过。正是出于这种考虑，才强调学习。缺乏主动学习精神的企业显然不可能得到上帝的青睐。这方面的例子很多，比如搜索引擎技术的出现，它是基于网民在应用网络过程中最实际的需求而设计的解决方案。这种技术的实现，让我们有可能在浩瀚的网络世界中找到一篇文章、一个事件这样一件不可能的事情，于是有了今天谷歌和百度的成功神话。我认为他们成功最重要的是有意识地学习满足客户不断变化的需求的巨大成功。
有助于员工健康成长的学习。一个成长性好的企业，一定有这样一个鲜明的特点，就是它总是把员工的利益放在企业的利益之上，员工自觉地把自己的利益和企业的利益结合起来。一个企业的生存和发展，当然取决于各种因素的共同作用，而员工的作用必然是最重要的因素。基于这种认识，在建设学习型企业的过程中，必须把员工的健康成长放在非常重要的位置。通过不断的学习，企业的每一位员工都能不断增强自己的岗位技能和创新意识，使企业的竞争力有了最坚实的人力资源保障。其实这是一个互动共赢的过程。企业的成长必须以员工的成长为基础，员工的成长必然促进企业的成长。
着眼于企业长远发展的研究。学习能力是企业最根本的竞争能力，一个拥有良好学习氛围和全体员工自觉学习精神的企业才能拥有美好的未来。听说很多年轻人在选择工作的时候经常很迷茫:都说求职是双向选择，企业对应聘者的选择标准似乎很明确。求职者在选择工作时应该多注意什么？很多人现实地把薪资水平作为最重要的标准，而一些更有长远考虑的人并不会太在意眼前利益，而是关注自己未来的工作环境是否会有良好的学习氛围和职业成长空。不是有这么一句话吗，“良禽择木而栖”？一个真正有长远发展前景的企业，在员工的学习取向上，除了满足岗位的实际需要外，更应该注重对未来发展的研究，为企业的长远发展做好充分的准备。只有这样的企业才能吸引更多有真才实学、有远大职业抱负的人才，从而形成真才实学和职业生涯的良性互动循环。