何谓管理三部曲？

管理的定义之一就是找别人做自己的工作。好像当有人负责替你做的时候，你自己就可以享受了，这好像是一件很有意义的工作。其实工作的分配只是把运输的责任交给别人。更重要的是，主管本人还是要承担职能责任的，也就是说主管虽然没有亲自处理，但要承担相关工作成败的后果。一个很好的例子就是马小姐的老公爱美，足以影响马小姐的表现。
要成为一个称职的主管，你必须先制定一个详细的计划，然后再找别人替你做。因为每一项工作，甚至是常规工作，都有其独特性，这是由于实施阶段的不同，或者材料和支持的供应商的变化，可供调配的人力的不同，甚至是客户要求的变化，等等。是计划实施前对事物和人的准备，包括收集相关信息和做出决策。目的是计算和概述实施的方向和步骤。要为事情设定目标，计算需要的人力、物力、操作方法、适用的设备设施、各种动员、协调和行动顺序等。对于人，要考虑能依靠谁，理想的人选应该是两者兼备:
1。具备处理相关工作的技能和经验；
2。对你的工作充满热情和动力。与参与你工作的其他人友好相处，一起工作
4。及时有效地参与到你的工作中
经过一番规划，你就可以找人替你做工作了，就像媒人撮合一对情侣一样，把每项任务的相关人选放在一起。主管在分配工作时，可以与员工协商，让员工了解分配的工作在整体运作中的作用。了解员工工作的意义，有助于建立他们的使命感和积极的态度。参考员工对计划的看法，从实际出发适当采纳他们的意见，有助于提高所提出的工作目标、资源预算和工作方法的准确性。同时，制定员工的投资计划有助于他们树立以完成工作为己任的心态。并增强员工对工作执行的信心。主管可以和员工讨论培训、辅导、提示等安排，让员工有不被孤立的感觉，帮助员工排忧解难。
分配就是把运营责任交给员工，主管自己还是要履行职能责任，也就是跟进工作的成效，把工作的进度和员工的表现与计划中设定的目标进行比较。最重要的是和员工一起回顾产生分歧的原因，共同探讨对策，寻求改进的方法，敲定需要调整的地方和处理的方式。目的不仅是为了做好工作，也是为了给员工支持。
上面说的计划、分配、跟进，就是所谓的“管理三部曲”。
旅行社仓促推出日本世博地图。从员工缺乏必要的信息来看，比如旅行期间对旅行者的保险安排，没有有吸引力的刊物，恐怕马小姐很少有机会提前做好详细的计划，员工在和客户做推销时显得力不从心，效果大打折扣。在分配工作中，并不总是需要每个人根据他们的优势和劣势来分享不同关键服务的推广。有些员工在与客户打交道时会半途而废。
优星妈小姐勤于观察跟进，关注所有员工的表现，并做出补救努力。例如，在她主动与Bridget讨论关于提高销售技能并为此做准备的安排后，她耐心地辅导Amy，提醒她注意自己的缺点。
管理的定义之一就是找别人来做你要做的工作。好像当有人负责替你做的时候，你自己就可以享受了，这好像是一件很有意义的工作。其实工作的分配只是把运输的责任交给别人。更重要的是，主管本人还是要承担职能责任的，也就是说主管虽然没有亲自处理，但要承担相关工作成败的后果。一个很好的例子就是马小姐的老公爱美，足以影响马小姐的表现。
要成为一个称职的主管，你必须先制定一个详细的计划，然后再找别人替你做。因为每一项工作，甚至是常规工作，都有其独特性，这是由于实施阶段的不同，或者材料和支持的供应商的变化，可供调配的人力的不同，甚至是客户要求的变化，等等。是计划实施前对事物和人的准备，包括收集相关信息和做出决策。目的是计算和概述实施的方向和步骤。要为事情设定目标，计算需要的人力、物力、操作方法、适用的设备设施、各种动员、协调和行动顺序等。对于人，要考虑能依靠谁，理想的人选应该是两者兼备:
1。具备处理相关工作的技能和经验；
2。保持对工作的热情和动力。与参与工作的其他人友好相处，一起工作
4。及时有效地参与工作。