加强合同管理正视履约索赔

索赔是市场经济中常见的法律行为。具体来说，在合同履行过程中，对于因对方无过错造成的实际额外损失，要求对方给予经济补偿和延长工期，是市场经济发展的必然产物。如何正确认识索赔，提高索赔管理水平，对强化合同意识，加强管理，提高企业经济效益具有重要作用。

正确理解索赔:施工合同与索赔管理这一章在当今的造价工程师、监理工程师培训教材等教材中均有所列，在网络图上也涉及到造价索赔、工期索赔，是造价工程师、监理工程师年度考试题型中的必考题型。笔者认为正确认识索赔极其重要。索赔的关键是“索赔”。如果不主动“索赔”，对方没有义务免费“赔偿”。提出索赔，必须摆脱怕得罪对方的心理，认真总结经验，学习国外的管理技术，采取各种措施提高索赔管理水平。

加强合同管理，切实加强合同管理，全面履行合同条款，完善基础工作，妥善保管接收文件，提高企业管理水平，是开展工程索赔工作的前提和必要条件。

工程索赔的发展必须着眼于企业内部管理和制度的改善，这决定了企业管理的改善。工程索赔不是一个独立的行为，而是项目管理的全过程，涉及到项目管理的每个部门。为了有效地开展索赔工作，每个管理岗位都应各司其职，进行有效的管理。

进行工程索赔，必须有健全的企业管理水平。充分的证据是提出索赔的必要条件，是索赔报告的重要组成部分。没有证据或者证据不足，索赔不能成立。项目管理人员，特别是资料员、预算人员，必须认真填写各种报表、施工日志、帐册、会议纪要，收听天气预报，收集有关的报纸内容、文件、图片；还应注意整理和积累与索赔有关的各种信息和数据。任何索赔的成功都与项目经理直接相关。

有这样的规定:某单位住宅楼总工期为251天。2001年3月20日开工，2001年10月31日竣工，建筑面积12250平方米，砖混六层。装修要求很高。由于楼板由甲方供应，6月14日至6月28日因楼板供应不足而延误工期15天。双方几次交涉，结果都不好。施工方项目部领导组织相关人员学习合同专业知识和施工合同范本，按照合同规定的索赔程序解决争议。最后工期延期，误工费、机械台班滞工费、延期工期租用钢模板租赁费全部补偿。此外，

提高索赔技能，努力提高索赔管理水平，对大多数企业来说是非常重要的。索赔工作贯穿于整个生产过程，但有关领导对索赔认识不足。因此，提高项目部的管理水平是工程索赔的基础。合同管理和索赔管理是当前施工管理中的薄弱环节，不仅影响工程建设效益和企业经济效益的提高，也影响国外项目与国际接轨的发展和市场经济的建立。

因此，每个企业都应该普及这方面的基础知识，配备一批熟悉合同和索赔的管理人员，以便尽快进行工程索赔。首先，领导重视并认识到索赔的重要性。同时，他们不断督促工程技术人员，特别是经济管理人员，积极参加造价工程师和监理工程师的其他经济课程，通过考试提高专业水平和索赔管理水平。那么，就要订阅专业的商业资讯，交流这方面的经验，提高索赔管理水平，增强自己的索赔意识，有效维护企业利益。