他们回复只是帮着调解,网络公司还是不返还我的帐号或消费款,现在我该以什么理由追究对方？

我在北京某网络公司的游戏里消费了上万元，在他们冲值系统有据可查的也有6000左右，前天他们公司把我的消费游戏帐号停权，说我试用外挂，证据是一张我没有回答他们网络管理员的问话就判定位试用外挂进行永久停权。
昨天打了315消协的电话，他们回复只是帮着调解，网络公司还是不返还我的帐号或消费款。
现在我该以什么理由追究对方？要通过什么渠道维护我的权益，请抽空回复。谢谢！

协议不成也可以通过诉讼途径解决