如赔偿不合理应找什么部门解决,如她的订金在长时间内没办法退还给她会不会有其他的责任？

尊敬的律师：
您好！
我有一套商品房，现和一所房屋中介所的老板达成口诚意协议将这套房子按11.2万元卖给她（她是拿去炒房的），在我、她、我委托卖房的中介老板三方的见证下，收取了她的购房订金1000元并写了购房收条，第二天发现价格吃了亏又不想买给她，于是要求退还她的订金，但她不肯并要求我赔偿违约损失费1000元。
请问律师，在没有签订购房合同的情况下，收了购房订金是否应当赔偿？如需赔偿应怎么赔？如赔偿不合理应找什么部门解决？如她的订金在长时间内没办法退还给她会不会有其他的责任？
非常感谢您在万忙之中为我分忧解难！期盼能够得到您的回复！
再一次衷心感谢您！

看你们的收条是怎么打的，如果是订金，应将收受的1000元退还，解除合同。如果是定金，应当双倍返还。