28日上午我又前往索要,当时卢经理和服务员拒绝交出项链,请问,该行为是否构成侵占,该如何处理？

你好，高连英律师：
2009年4月25日10时，（星期六）我和同事到福州东街口东方百货c座10层“王氏果菜美容院”做美容护理。在做护理时，服务员余巧将我的一条白金项链摘下，（足白金，当时价格2880元）放于一抽屉内进行保管。美容后，服务员余巧没有提示也没有将项链归还于我，我当时因家有急事匆匆走了；4月27日（星期一）穿衣服时发现项链遗忘在美容院，我立即和同事前往索要。对方女老板（东北人姓卢）以服务人员开会你明天来的推托之词将我们打发走。28日上午我又前往索要，当时卢经理和服务员拒绝交出项链。请问，该行为是否构成侵占？该如何处理？

你可以先到当地派出所报案，要求警察处理。