那么我怎么才能找商家,这些小问题能退机或换机吗,笔记本要出现什么问题,在三包内才能退换呢？

你好，石志忠律师：
你好。今年五一，我在南京买了一款惠普笔记本，三天内发现触摸板不能随时随地“漂移”桌面光标，等等问题，目前正在检测，我想请问，如果检测正常没问题，要是我自己回来用了还是不正常，那么我怎么才能找商家？这些小问题能退机或换机吗？
笔记本要出现什么问题，在三包内才能退换呢？
谢谢。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。