但官方的回答是咬定我使用了外挂,我想咨询一下各位律师,这中情况是否构成了侵犯消费者权益?
在前天晚上玩魔兽世界的时候突然掉线,在登陆的时候官方就冻结了账号,后来查询得知官方的回答是我使用外挂,我通过电子邮件的方式与客服人员取得联系,并郑重申明本人在游戏过程中没有使用外挂,并提供了当时所发生的详细情况和账号有关数据,但官方的回答是咬定我使用了外挂,我想咨询一下各位律师,这中情况是否构成了侵犯消费者权益!
位律师回复应当侵害你的权益了.
在前天晚上玩魔兽世界的时候突然掉线,在登陆的时候官方就冻结了账号,后来查询得知官方的回答是我使用外挂,我通过电子邮件的方式与客服人员取得联系,并郑重申明本人在游戏过程中没有使用外挂,并提供了当时所发生的详细情况和账号有关数据,但官方的回答是咬定我使用了外挂,我想咨询一下各位律师,这中情况是否构成了侵犯消费者权益!
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