CIO全力承担企业IT系统失败的责任？

在企业的信息化应用中，伴随着各种各样的风险，也不可避免地出现技术问题、安全问题和管理问题等。作为信息部门主管的 ，在信息化应用中，是否应当承担相关项目实施失败责任?

　　CMP咨询在2006年底进行的调查中发现，有28.3%的CIO表示，他们不应该承担系统失败的责任。有53.2%的CIO认为，总体来说他们应该对信息系统失败承担一部分责任。有16.6%的CIO表示，他们应该完全承担信息系统失败的责任，因为作为信息主管，企业给了他们足够的管理与决策权力，他们能够支配影响信息系统成败的资源及相关影响因素。当问及信息系统的失败是否就意味着是CIO的失败时，其中又有近80%的人认为这即意味着他们自身的失败。

　　中国东方航空股份有限公司总经理助理 夏毅

　　CIO肯定要承担一定的责任，因为在一套系统的建设过程中，没有人比你了解更多的。在承担责任大小的方面，主要是要看清楚系统出现问题的原因。如果是因为对设备性能把握不定，没有更多了解，而造成的采购失误，这样主要责任就在CIO。

　　系统的失败，就是CIO的失败?这要看系统建设的大小。系统建设是一个长期的规划。建设的过程中如果没有前瞻性框架，不断出现问题，就是CIO的失败。

　　中国民航信息网络股份有限公司客户服务部副总经理 胡涛

　　中国国有企业的管理体制是一把手负责制，一般来说，一旦出现信息安全问题或者系统瘫痪等重大信息系统事故，影响到企业和国家利益时，应该由企业的总经理或者一把手来承担。但并不是说CIO不需要承担责任，他的责任依然很重大。

　　对CIO是否免责不能一概而论，也不能由此作为标准来评判一个CIO是否称职，还要具体分析事故的原因。每个企业都面临安全生产的压力，IT系统作为生产的支撑，也存在信息安全的问题，这也是CIO的职责所在。但有时候信息系统是由于历史原因，在该CIO任职前就存在隐患，或者一直无法很好解决，就要具体问题具体分析。

　　中国国际旅行社电子商务中心信息化推进部主任 谢平

　　目前国旅总社的信息化项目都是满足部门应用的，平台还在开发，谈不上系统是否失败。现在的平台开发已经不是单纯的技术问题了，而是与经营紧密联系在一起的。因此，对于平台是否成功的责任应分头把关，各负其责。信息化部门根据企业发展目标、信息化发展阶段及需求，提出预算，上报总经理和董事会批准，领导根据年度经营情况决定是否批准，以及批准什么项目。

　　如果是由于经营模式错误导致的失败，这样的责任就应该是董事会负责。信息化部门承担的是执行责任，也就是如果是因为技术原因、设备原因导致的不能满足业务应用需求或达不到预算需求，那这个责任应由信息化部门负责。