PDCA循环是什么
PDCA循环最早是由美国质量管理专家休哈特博士提出的。被戴明采纳、宣传、推广,所以也叫pdsa。全面质量管理的思想基础和方法基础是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为计划、执行、检验和处理四个阶段。
PDCA循环最早是由美国质量管理专家休哈特博士提出的。被戴明采纳、宣传、推广,所以也叫pdsa。全面质量管理的思想基础和方法基础是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划、执行、检查和行动。在质量管理活动中,要求制定计划,实施计划,检查实施效果,然后将成功纳入标准,不成功的留到下一个周期解决。这种工作方法不仅是质量管理的基本方法,也是企业管理的一般规律。
基本解释
PDCA是英语单词Plan、Do、Check、Act的第一个字母,PDCA循环是按照这个顺序进行质量管理的一个科学程序,而且是无休止地进行下去。
1、P (Plan)计划,包括方针和目标的确定,以及活动计划的制定。
2.d(做)实施,根据已知信息,设计具体方法、方案和规划布局;然后根据设计布局进行具体操作,实现方案中的内容。
3.C (Check)检查,总结实施方案的结果,分清哪些是对的,哪些是错的,明确效果,找出问题。
4.A (Act)处理,对总结检查的结果进行处理,肯定成功经验并加以规范;也要总结失败的教训,重视失败。对于未解决的问题,应将其提交给下一个PDCA周期进行解决。
以上四个过程不是一次结束,而是反复进行。一个周期结束后,一些问题得到解决,未解决的问题进入下一个周期,从而一步步上升。
PDCA循环是全面质量管理中应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全过程是制定和组织实施质量计划的过程。这个过程按照PDCA循环一圈又一圈不停的运行。
现代观点
p(规划)-规划功能包括三个小部分:目标、实施计划和预算。
d(设计)-设计方案和布局。
C (4c)-4c管理:检查、沟通、清洁和控制。
a(2A)——行动(执行、处理总结检查结果)、目标(根据目标要求行动,如改进和提高)。
申请阶段
1.策划阶段。通过市场调研、用户访问等。,应了解用户对产品质量的要求,确定质量方针、质量目标和质量计划。包括调查、分析、确定关键因素和制定计划。
2.设计和实施阶段。落实上一阶段规定的内容。根据质量标准,在产品设计、试生产、测试和计划实施前进行人员培训。
3.检验阶段。主要是在计划执行期间或之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果。
4.治疗阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成果,将成功经验纳入标准并尽可能标准化,剩余问题转入下一个PDCA循环解决。
循环过程
分析现状,发现问题。
分析质量问题中的各种影响因素。
找出质量问题的主要原因。
根据主要原因,提出并实施解决方案。
检查执行结果是否达到预定目标。
总结成功经验,制定相应标准。
将未解决或新出现的问题转移到下一个PDCA循环中解决。
劣势
随着PDCA在更多项目管理中的应用,在应用过程中发现了很多问题,因为PDCA不包含人的创造性内容。他只是让人如何改进自己现有的工作,所以这就导致了惯性思维的产生。习惯了PDCA的人很容易跟着流程工
,因为他没有压力去实现创意。因此,PDCA在实际项目中有一定的局限性。
国内实践
中国成长型企业结合自身管理实践,将PDCA简化为4Y管理模式,使这一经典理论得到新的发展。
4Y表示Y1计划到位,Y2责任到位,Y3检查到位,Y4激励到位。
计划到位:良好的结果来自充分的准备和有效的协调。
责任到位:计划的完成需要行动的支持,有责任的人才会有真正的行动。我国成长型企业普遍指令不清,责任不清,所以责任到位。
检查到位:人们不会做你期望的事情,只会做你监督检查的事情,检查到位
激励到位:有反馈就一定有激励,好人有好报,所以激励到位。
结果导向:结果决定企业的有效产出,所以4Y强调结果导向。
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