我想请问,我开瓶后发现可乐内有不名物质,应该怎么办?

请问郑律师：我前天在门前小卖部买到一瓶某著名可乐品牌可乐。开盖后，在可乐中居然喝出带棉丝状性质的物体，随即牙龈肿痛，其后，我登陆过该公司官方网反映该问题，第二天，该公司给我电话咨询此事，但不与解决，对方处理此事情的代表居然提出用一箱可乐来换回有质量问题的这瓶可乐，我想请问，我开瓶后发现可乐内有不名物质，应该怎么办

向消协反映,要求调解;也可直接向人民法院起诉.