ARPU是什么

ARPU(每个用户的平均收入)是运营商用来衡量每个最终用户收入的指标。但并不反映最终的利润率。

ARPU(每个用户的平均收入)是运营商用来衡量每个最终用户收入的指标。但并不反映最终的利润率。

意义

ARPU(人均收入)是指每个用户在一段时间内(通常为一个月或一年)贡献的电信业务的平均收入，其单位为人民币/户。从计算的角度来看，ARPU值取决于两个因素，业务收入和用户数量。相对于用户数量，业务收入越高，ARPU价值越大。同时，ARPU价值也反映了企业的用户结构。高端客户比例越高，ARPU价值越高。

关系

电信企业ARPU价值与利润的关系

作为一个企业，通过合理的运营，增加收入，降低成本，获得良好的经济效益是根本目的，电信企业也是如此。电信企业的利润由业务收入和成本决定，可以进一步分解为不同的形式，如图1所示。

为了分析ARPU价值对电信企业利润的影响，电信企业的业务收入可以表示为ARPU价值与用户数量的乘积。相应电信企业的成本可以用用户数来表示，即固定成本+每用户变动成本×用户数或每用户平均成本×用户数。如果两者相减，电信企业的利润可以表示为:

电信企业利润

=(ARPU-单位用户平均固定成本-单位用户平均可变成本)x用户数...(1):

=(单位用户的ARPU平均成本)x用户数

从上面的公式(1)可以看出，电信企业的利润取决于两大变量，一是用户数量，二是ARPU值与单位用户成本之差。

国外现状

经过近十年的快速发展，世界移动通信产业进入了缓慢增长阶段。随着手机的普及，用户的平均MOU(用户分钟数)在下降，每个用户的ARPU值也在下降。全球移动运营商的ARPU值均呈下降趋势，平均每年下降800(见图1)

国内现状

与国外移动市场一样，中国移动市场也有ARPU价值下降的趋势。中国移动和中国联通的ARPU变化具有共同特征(见图1和图2)，呈现出明显的下降趋势。

显然，无论是中国还是外国的移动运营商都在经历着ARPU价值的普遍下降趋势，但前者的下降幅度高于后者。