我想请问一下,法律中有什么具体?

   你好！我是一名大学生，现在有一事向您请教 事情是这样的：2006.5.16大概三点--四点左右，我家的水阀因为老化暴烈了，突然水从就涌出，但此时家中无一人，于是水就从厨房间一直流到了客厅还有其它的小房间里，还透过我家的地板一直渗透到了楼下的四楼人家家里，但是不巧的是，楼下几户人家都没有人都外出了，直到2楼的女主人4.30分左右回到家中，才发现有滴水的状况并确定是从楼上人家家中滴下来的，但3楼也没有人在家，于是她马上感到物业处，此时5点左右，物业也空无一人了，然后她就赶到了门卫处 要求把总开关关了，但是保安说没有关的东西，于是她又要求保安打电话给物业的人，保安却说没有到5：30分，就没有人来交接的，打过去要被他们骂的。。。。这样辗转下来，直到找到我妈妈，开了我家的门，及时把水的总开关关了 此时已是5：40分了。  
     因为我家住在五楼，所以楼下四户人家都有不同程度的损坏，特别是4楼被子都被浸湿了，于是当天晚上我们及时帮助他们解决晚饭和睡觉的问题 第二天再想具体商量解决的事情、但是他们似乎有点想“敲一笔”的感觉，我想请问一下，法律中有什么具体

如你所说是老化的问题，物业公司是有一定责任的，可以向物业公司要求给予赔偿。但你应该主动向受害住户赔偿。