《生命中的五项修炼》节选之《微笑的最佳状态》

很多朋友觉得微笑很简单，一咧嘴不就是微笑吗？！其实不然。 过去我们一直认为微笑的标准动作就是咧开嘴露出8 颗牙齿，尤其是 空姐嘴衔筷子练微笑的方法，这是每个人脑海里都存在的一个画面。 但随着时间的推移，越来越多的人发现这种职业化的微笑虽能有效提

升员工的精神面貌，但它的弊端更是不容小觑！

山东卫视的《中国面孔》揭开了这种职业化的微笑不为人知的一

面——容易引发心脑血管疾病！据节目介绍，一项针对 4000 名售货 员和空乘的调查研究表明，长期职业化的微笑会破坏免疫系统增加患 心脑血管疾病的几率。反之，真诚开怀的笑容能够舒张心血管，有益 健康。

  在不断的摸索和教学中，我总结出了练好微笑的“三笑法则”： 嘴笑，眼笑，心笑。只要你做到了这“三笑”，你的微笑将会与众不 容，充满生命的魅力。

嘴笑。所谓嘴笑，是需要您的笑肌提起来并且有标准的嘴角上扬 的弧度。经过两年多的教学经验总结，我教给学员的方法主要有两种， 一是“字型塑造”训练，还一个就是“唇部体操”训练，每天只要花 上五分钟练习，两周时间笑肌便变得紧致有力。当然，嘴笑仅仅是最 初步的训练！

眼笑。我在给企业做培训的时候，发现很多公司有接触过一些培 训师做的微笑练习，但是没有“眼笑”这一个更深层次的培训。很多 人认识不到这一点，所以练了很长时间发现脸上的笑肌是真提起来了， 但是总觉得缺少点什么，怎么看都不够真诚。戏曲演员都知道，“一 身之戏在于脸，一脸之戏在于眼”，足见眼睛传递的信息是多么重要！ 当你咧开大嘴露出牙齿的时候，眼神不到位，又怎么会有真诚的流露 呢？！所以在教学过程中，我特别加了“眼定”和“眼动”两个训练。 而且还得到了一份意外的收获——很多学员反馈说视力提高了！

心笑。常言道“心有愉色必生婉容”。如果你的内心不快乐，脸 上的微笑练得再标准又有什么用呢？！但是很多企业在提倡“微笑服 务”的过程中就走入了这样一个误区。他们花了很多人力物力财力对 员工进行程式化的微笑训练，员工在工作当中也能够标准地露出8 颗 牙齿面对顾客，但往往收不到很好的效果，员工不能在工作中得到真 正的快乐。

不可否认，现代人的压力越来越大，生活上要为买房买车和一 日 三餐劳累奔波；精神上个人的需求也难以得到实现。为了让学员学会 发自内心的微笑，我绞尽脑汁。偶然的一次机会，我同事的小儿拿着

语文试卷问我“知足常乐”怎么解释，我茅塞顿开。中国的文字真的 是博大精深！为什么我们很多人感觉不到快乐呢？为什么走在大街上 总是会发现一张张空洞漠然的面孔呢？原来是我们不懂得“知足”， 不懂得感激自己所拥有的一切。于是我在教学中加入了制作“开心宝 典”这个环节，而且瞬间取得了意想不到的效果。以后我将给大家刊 登一部分优秀学员的“开心宝典”作业供大家参考。