参谋服务关键要参到“点子”上

为员工服务是党委办公室的重要职责。从一定意义上说，职工服务质量直接关系到党的执政能力和领导水平。党委要适应新形势新任务的要求，紧贴领导决策需要，增强参谋效能，提高服务水平，确保在“点子”和“重点”上有所涉及。
首先，要参与到宏观形势的机会“点”上。人员服务是一项时效性强、针对性强的工作。只有在对宏观趋势和时代要求进行全面科学分析的基础上，才能发现机遇，把握机遇，确保得到正确的答案。要增强判断形势的能力。根据大局，根据大势。各级党委办公室要着眼宏观大势，紧扣时代脉搏，善于在国内外宏观背景下思考和谋划地方发展相关问题，提出符合时代要求和地方实际的发展建议；善于在纷繁复杂的事务中抓住重点，找出主要矛盾，及时向党委提供各种评估建议、工作方案和对策，做到应对新情况有新思路，解决新问题有新对策，真正做到党委委员中的高干。我们要树立全面系统的观点。坚持用全面系统的观点去观察和分析事物，做到洞察一切，善于观察，准确预测事物的发展趋势，捕捉稍纵即逝的机会。担任工作人员，不能“只见树木，不见森林”。你必须从全局的角度去观察和思考问题。你要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展方向，也要善于观察分析某一领域、某一领域的微观情况，从而尽可能地掌握信息，寻求两者的结合点，找到工作的切入点，积极为党委当好参谋，出好主意。我们应该提高抓住机遇的能力。各级党委办公室要增强对机遇的敏感性，积极分析经济社会发展规律，善于从国际国内形势变化中发现和把握发展机遇，在深刻认识中部崛起战略、长株潭城市群建设、支持老工业基地改造等重大政策中寻找政策的对接点， 为党委充分利用上级政策、抓住发展机遇提供全方位、多层次的参谋服务。
第二，要参与领导思维的精彩“点”。员工服务的对象是领导。领导的满意度是衡量员工水平的重要标志。为了提高员工的服务水平，党委必须坚持领导的思路，抓住领导的“兴奋点”，服务到位。做中心周围的工作人员。围绕中心工作和发展大局，围绕领导关心的重大问题，从全局和决策的高度进行研究和谋划。当前，关键是围绕落实党的十七大和九大精神，特别是富民强省战略、推进新型工业化和建设“两型社会”等重点和中心工作开展决策研究，为党委政府提供科学决策参考。以工作人员的身份接近领导。善于站在领导的高度分析思考问题，思想上与领导统一，工作上与领导同步，做到领导不思、不问、不知、不露，努力把问题考虑得快、想得早、想得快，努力把党委办公室的工作从被动服务变为主动服务，从滞后服务变为领先服务，真正成为领导。做热点周边的顾问。发展中的热点难点问题是领导关注和工作的重点。要围绕改革发展稳定大局的难点问题、关系群众切身利益的热点问题、全社会普遍关注的焦点问题，认真开展调查研究，提高工作人员决策水平，努力解决发展问题，及早编制工作人员方案，未雨绸缪，防患于未然，努力把矛盾解决在萌芽状态，把问题解决在基层。
第三，要参与到人民需求的“点”中来。围绕人民群众的需要、要求和希望做好职工服务工作，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，是党委办公室一切工作的出发点和落脚点。要善于倾听人民的声音。当前，随着经济体制、社会结构、利益格局和意识形态的深刻变化，人民群众的需求呈现出多样性和复杂性的特点。党委办公室的同志要进一步转变工作作风，深入田间地头、企业车间、居民社区，善于倾听民声、了解民意，协助党委建立深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，使党委的决策更加符合实际情况和群众的利益需求。勇于反馈民意。不断畅通和拓展联系群众的渠道，既要把党的方针政策全面准确地传达给群众，又要对党和人民负责，勇于把群众的真实想法和迫切呼声及时反馈给领导，确保党委准确把握群众的思想脉搏，使群众的呼声和利益在党委的工作中得到充分体现。勇于维护人民利益。密切关注群众最关心、最直接、最现实的利益问题，充分发挥党委办公室的监督职能和权威，加强舆情研究和决策监督。要围绕落实上级决策部署开展调研督导，确保政令畅通，使党委政府真正为人民群众办实事。正确对待群众上访，对不符合条件、一时难以解决的，认真解释、耐心疏导；对于合法合理的利益诉求，要理直气壮地责成有关部门迅速落实，切实维护人民群众的利益。
第四，要参与科学规律的关键“点”。要根据事物发展的客观规律分析问题，提出真知灼见，提高工作人员的工作效率。应加强员工的辩证思维。工作人员服务的结果不是数据、例子和其他材料的简单积累。对调查获得的材料要进行科学的分析、判断、归纳和综合。通过多层次多方向的思考，去粗取精，去伪存真，从动态中把握规律性，从苗头中发现倾向性，从偶然性中揭示必然性，从而提出符合科学发展规律的决策建议。我们应该增强全体员工的法制观念。合法性是员工服务的最基本要求。在提出建议时，一定要充分熟悉相关法律法规，使我们的建议经得起法律的推敲和历史的检验。为此，各级党委办公室要带头学习法律知识，努力提高宪法意识和法制观念，不断增强依法执政和运用法律管理经济社会事务的能力，切实把法制观念融入到工作人员服务中，确保提出的意见和建议符合法律，促进党委政府依法决策。我们应该增强员工的民主意识。深入开展调查研究，积极协助党委进一步完善民主决策制度，规范民主决策程序，提高民主决策手段。要充分发挥党委办公室密切联系群众的优势，汇聚各方力量和智慧，围绕大局建言献策，认真听取人大、政协、民主党派、人民团体等有关方面对国计民生问题的意见，组织专家学者进行论证评估，确保向领导提交的人事建议符合事物发展规律，促进决策科学化民主化。