谈物业管理与构建和谐社会（一）

在构建和谐社会的今天，提高人民的生活质量，消除社会矛盾，加强精神文明建设，可以说是构建和谐社会的重要内容。物业管理作为城市管理的一部分，越来越被人们所认可，成为家居生活的重要组成部分，在和谐社会中发挥着重要作用。【/br/】一、物业管理对于和谐社会有以下三种社会功能:【/br/】一、具有教育人、育人的社会功能。
现代物业管理追求的是一个小区的情调、感觉、文化、品位，让住户有一种情感上的归属感。这样的物业管理可以在潜移默化中增长居民的见识，开阔居民的视野，陶冶居民的情操，提高居民的素养。
2。它能促进居民的身心健康。
在现代都市人群中，追求舒适和个性正成为人们更高层次需求的集中体现。住在高档小区，享受高档物业管理，可以产生“忘我”的身心体验。这样，人就会感到舒适，心胸开阔，身心健康，提高生活质量。
3。它具有社会化和繁荣文化的功能。
物业管理作为一种消费，和其他消费一样，有着由低级向高级渐进、螺旋式上升的规律。现代物业管理可以通过建立各种平台或采取各种形式，促进居民之间的交流、社区文化的繁荣以及人与人之间的信息和情感交流。因此，物业管理的消费促进了居民的社会交往和情感交融。
以上三大社会功能都有利于和谐社会的建立。
二、物业管理行业存在的主要问题:
1。企业整体规模小。
由于房地产开发规模普遍较小，多数开发商自行成立物业管理公司或物业管理办公室，直接导致一般物业企业难以快速实现高标准、规模化发展，企业整体规模较小。
2。物管投诉多，社会认可度低。
一方面，物业管理企业提供的服务与居民的期望和理解存在一定差距。另一方面，开发商对建成物业后期管理所需的客观条件和运营成本重视不够。政府没有努力引导群众形成对物业管理消费的正确认识，导致其社会认可度较低。
3。相关政策和配套法律法规实施细则滞后，物业管理企业竞争意识不强，无序竞争。
市场经济需要完整的“游戏规则”。配套法律法规少，不细致，大多不具备很强的可操作性。这就导致问题难以统一思想认识，逐渐加大分歧，加深矛盾。个别案件解决不好，久而久之就会出现大范围的问题。
4。物业管理企业自我发展能力不高，后劲不足；
有研究者指出，规模发展并不等同于规模效益。很多物业管理企业的摊子跟不上，管理跟不上，人才缺乏。再加上全行业共同面临的现实困难，一些规模迅速扩大的物业管理公司，其物业管理主业大多出现亏损，不得不退出部分楼宇的管理。
5。融资困难；
6。特色企业文化尚未形成。