国际工程承包项目的索赔问题浅析（三）

2.2国际工程承包索赔的主要特点
在国际工程承包索赔的具体过程中，有一些典型的特点，可以概括为:
(1)双向索赔。承包商可以向业主申请索赔，业主也可以向承包商申请索赔。在实际项目管理中，业主对承包商索赔的频率相对较低，在索赔过程中，业主始终处于主动和有利的地位。对于承包商的违约行为，他可以直接从应付的工程款中扣除，也可以通过扣留保留金或履约保证金的方式向银行索赔，实现他的索赔。因此，在项目管理实践中，大量发生且难以处理的是承包商对业主的索赔。承包商的索赔范围很广。一般只要因非承包商自身责任导致工期延长或费用增加，都可以向业主索赔。有时业主违反合同(如未能及时交付施工图纸或合格的施工场地，出现失误等。，造成工程变更单、停工、返工、不按合同支付工程款等。)，承包商可以向业主提出索赔；也可能是由于承包商的风险，如不利的天气条件、国家法律法规的变化等。，造成承包商的损失或损害，它也会向业主要求赔偿。
(2)主张的前提。只有当经济损失或权利损害实际发生时，一方才能向另一方要求赔偿。经济损失是指合同产生的非自身原因的额外费用(如人工费、材料费、机械费、施工管理费等额外费用)；权利损害是指虽然没有经济上的损害，但造成了一方权利的损害。例如，由于恶劣天气条件对施工进度的不利影响，承包商有权要求延长工期。因此，实际损失或权利损害应当是一方当事人提出索赔的基本前提。有时以上两者同时存在。如果业主未能及时交付合格的施工场地，不仅造成承包商的经济损失，也侵犯了承包商的工期权利。因此，承包商既要求经济补偿，又要求延长工期；有时候，两者可以分开存在，比如不利的天气条件，不可抗力事件等。根据合同规定或惯例，承包人只能要求延长工期，不应要求经济补偿。
(3)索赔的不确定性。索赔是未经对方确认的单方面行为，对被索赔方尚不具有约束力。这类索赔如果要最终实现，必须经过确认(如协商、谈判、调解或仲裁、诉讼)，索赔人要积极准备材料，确保能提供足够的证据支持自己的索赔。
3。解决索赔问题的具体方法
国际工程合同索赔的主要原因和具体特点决定了索赔问题的复杂性，在国际工程合同的整个施工过程中都会遇到各种索赔问题。对于从事国际工程项目的施工企业来说，根据工程索赔的具体特点，找出一些成功索赔的具体方法是非常重要的。以下是为了成功索赔工程应采取的两个具体解决方案:
(1)掌握合同文件。认真学习合同文件、国际施工条款、所在国法律法规等文本，做到心中有数。一旦出现索赔问题，可以找到合理的依据进行索赔，从而使索赔成功。
(2)树立正确主张的观念。做好在建工程，树立良好的公司信誉，克服一些不正确的观念，敢于索赔，善于索赔。现在工程建设市场已经逐渐成长为一个规范的市场，投标和中标靠的是实力和信誉，而不是刻意迎合。
(3)增强索赔意识，加强索赔管理。在做好合同管理和日常文件、记录等信息管理的同时，项目经理和索赔工作者还应认真研究合同的技术规范、往来函件等信息，找出可供索赔的机会和充分的索赔依据，使索赔成功。
(4)及时索赔。一旦有了索赔的机会和意向，就要积极准备充分的索赔依据，尽快发出索赔报告。根据合同文件的要求，你方应跟踪和处理索赔，直到索赔完全结束。考试咨询工程师
(5)培养精通索赔谈判技巧的人才。施工索赔人的谈判能力对索赔的成功有很大的影响。谈判索赔除了要熟悉合同规范、地方法规等文件外，还要注意以下几点:谈判要严格按照合同条件的规定进行，做到有理有据；谈判时要保持冷静，以理服人，有一定的灵活性，这样才有谈判的余地；谈判前，要做好充分准备，目标明确；善于采纳对方的意见，在坚持原则的基础上适当让步，努力寻求双方都能接受的方案。
4。结语
随着全球经济的不断发展，影响经济发展变化的因素越来越多，使得国际工程项目内外部环境的不确定性越来越大，因此索赔在国际工程项目承包中的地位越来越重要。摘要:分析了国际工程建设项目索赔的具体特点和产生索赔的主要原因，提出了从事国际工程承包和施工的中国企业在进行索赔时应采取的具体解决办法，对从事国际工程承包和施工的中国企业具有一定的指导意义。