07年咨询方法与实务考核重点预测

第一章现代工程咨询方法介绍

概述要求

1.了解现代工程咨询方法的类型、特点和方法体系；

2.熟悉现代工程咨询所需信息的收集方式；

3.掌握工程咨询所需信息和数据的识别方法。

问题组合

这一章是对《现代咨询方法与实务》这本书的大概讲解，一般不容易出题。这本书也没有对这一章做案例分析。考生只需要掌握这本书的知识框架就可以应对考试了。

知识框架

现代工程咨询方法的特点

表1.1现代工程咨询方法的特点

功能
描述
描述

定性分析与定量分析相结合
定性分析运用逻辑分析和判断推理进行分析综合，从而确定事物的本质
定量分析是以统计数据为基础，通过方程、数学图表、模型等来研究事物的本质。注重定量分析

静态分析与动态分析相结合。静态分析是观察和评价事物在某一时间点的状态的方法
动态分析是运用动态概念评价事物的方法。注重动态分析
统计分析与预测分析相结合
统计分析是指对分析对象的过去和现在的信息进行统计、收集、整理和分析
预测分析是指根据分析对象的过去和现在的信息，运用一定的方法对事物未来的发展趋势进行分析、推测和判断的方法。

2.现代工程咨询方法体系

图1-1现代工程咨询常用方法体系

3.现代工程咨询所需信息和数据的收集方法

图1-2现代工程咨询所需信息和数据的收集方法

4.现代工程咨询所需信息和数据的识别方法

图1-3现代工程咨询所需信息和数据的识别方法
第二章战略分析方法

概述要求

1.了解产品生命周期和PEST(政治、经济、社会、技术)分析方法；

2.熟悉竞争能力分析和矩阵分析方法；

3.掌握SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析方法。

问题组合

1.根据企业内外部因素绘制SWOT分析图，选择企业战略；

2.根据企业在行业中的市场份额确定企业的市场竞争格局，并描述所选择的竞争格局；

3.根据因子分析确定属于哪个因子模型，进而制定发展战略；

4.根据产品生命周期曲线，分析产品生命周期中各阶段的市场特征和战略特征；

5.根据企业绩效进行波士顿矩阵分析，进而确定未来发展战略路线。

知识框架

1.企业战略类型

2.企业竞争战略的特征和基本要求

表2-1三种基本策略的特点和基本要求

和特点
要求成本战略差异化、战略聚焦、集中战略
产品
较低的多样化、较高的特殊多样化和成本集中
市场细分
有限的市场细分，有许多针对大众市场和普通客户的细分市场
，一个或几个细分市场
要求特殊的
能力。制造能力和物料管理能力应该更高，R&D能力应该更高。集权战略下的任何一种特殊职能
对供应商都有很强的议价能力。与竞争对手相比，不容易受到更大的买卖双方的影响；能够对潜在进入者形成成本壁垒的品牌具有忠诚度，这提高了购买者对自己的依赖。可以降低替代品的威胁
，建立客户忠诚度，响应客户需求，在其集中的市场中充分发挥自身能力
。技术进步使经验曲线优势丧失，导致被竞争对手模仿；
很容易忽略客户的不同需求。进入成熟期后，受到模仿的威胁。技术变革和客户需求变化带来威胁，导致客户流失；成本相对较高
基础资源和能力需要
持续的资金投入和良好的融资能力；加工技能高；严格的生产管理；该产品易于制造和批量生产；低成本的分销体系
强大的营销能力；产品加工能力；
创新能力；
公司的质量或技术声誉；
悠久的工业传统或独特的技能组合；销售渠道高度协调；强调品牌、设计、服务和质量
针对特定的战略目标，以上组合构成了基本的组织要求
结果明确的组织和职责；基于达到严格的量化目标的激励措施；严格的成本控制；定期和详细的控制报告，R&D和销售部门之间的密切合作；
注重主观评价和激励；吸引高素质的创造性人才需要一个宽松愉快的工作氛围，它是由上述所有组合构成的，针对特定的战略目标。