天津开展七项工作强化国土房管服务加快经济发展

天津市国土房管局按照建设创新型、服务型、高效型、责任型政府部门的目标，坚持把促进和保障重点项目和企业发展作为工作重点，认真开展主动服务活动。天津市开展加快开放型经济发展“服务月”活动以来，该局进一步转变工作作风，简化办事程序，提高工作效率，为重点项目、企事业单位解决实际问题，取得了扎实成效，赢得了社会各界的高度赞誉。
围绕推进天津开发开放，改善天津投资环境，天津市国土房管局做了以下工作:
一是建立健全组织领导机构。在加强服务工作的领导上，我们把握了“三个亮点”。突出领导，发挥示范作用，成立以行政总负责人为组长的服务月活动领导小组，做到局主要领导亲自审定活动方案，亲自解答企事业单位问题，亲自协调解决疑难问题；突出工作落实，建立责任制，成立由三局主要领导任组长的三个重点项目协调服务小组，落实责任，坚持周例会和跟踪服务制度；突出组织协调，确保问题得到解决。局监察室负责与企业联系沟通，及时了解企业需求。该局综合业务处定期组织业务协调会，研究解决企业发展中遇到的问题。与市经贸协办单位建立了联合协作服务机制，及时沟通处理企业开发中涉及的土地、房产问题。
二是对重点项目和优势企业建立了服务档案。对天津市委市政府确定的5个20个重点项目、145个区县重点项目和156家外资优势企业涉及的土地使用和房地产安全问题进行了登记，建立了服务档案。
第三，坚持对区县和重点项目的跟踪服务。该局主要领导亲自带队，为18个区县政府、开发区、保税区、滨海新区等单位提供现场办公服务，解决区县发展中的拆迁安置、招商引资、项目用地等问题。请各区县政府及相关委办局对需要协调的42个重点项目逐一进行分析，研究推进措施。
第四，定期为企业办实事、解难。为营造投资企业在天津发展的良好环境，分别组织天津市37家外资企业和18家商协会、企业负责人召开服务座谈会，解答提出的73个问题和建议，事事有成效。
第五，我们开展了简化业务流程的创新活动。对土地征收、农用地转用审批、工业项目土地登记采取招标拍卖方式、开发商遗留问题办理产权证等4项审批事项进行了简化和创新，大幅压缩了审批时限；新设物业企业审批、三级物业企业资质审批、城六区土地整理权限、廉租房管理等4项管理权限下放到区县，使管理重心下移、责任到位。
第六，与企业的沟通渠道已经畅通。建立了局监察室与区县政府部门、重点项目单位、企业的联系制度；将局处级领导和区县局领导的电话号码、手机号码、政府网站地址发放到各企业和相关单位，随时为企业提供及时、便捷、高效的服务；通过媒体公布各级服务热线和监督部门电话；开放式办公室，随时接待企业和群众来访。
第七，加强了内部监督和社会监督。对于企业提出的问题，建立了分工负责制，由分管主任和责任部门负责落实，明确了10个工作日内办结制度。分解了21种行政职能、230项行政事项的职责，编制了173个行政业务流程，进行了岗位和职责分配，实行首问负责制。及时监督和跟踪问题的落实情况；制定《服务办法》，通过媒体向社会公示，接受社会监督。上线了处长、科室思想，设立了科(处)室咨询电话，及时受理企业和群众提出的问题。
天津市国土房管局积极服务企业，真诚为企业解决实际问题的工作作风，得到了区县政府和企业的一致好评。8月6日，在市政府召开的“加快开放型经济发展‘服务月’总结会”上，该局作了“建立服务长效机制，建设创新型、服务型、高效、责任型政府部门”的典型发言，得到了天津市领导的肯定。该局表示，今后将继续总结经验，深化“服务月”活动成果，为促进天津开发开放做出新的努力。