08年人力资源管理师： 组织内部结构——正在加强弹性

近日，国美和永乐港股停牌，称国美欲合并永乐和大中。两个多月前，美国百思买投资五星电器，引发了业界对行业变化的诸多猜测。显然，今年，中国家电流通领域不会停止变革。20世纪90年代末，由于金融危机和经济疲软，外部不确定性管理成为许多欧美公司的热门话题。2006年对于中国大部分企业来说无疑是非常具有挑战性的一年，因为不确定性的根本特征已经得到了清晰的体现，所以我们需要知道如何以全新的管理来面对不确定的环境。
早在1995年，《财富》杂志对美国1000家大公司的调查显示，几乎有一半的公司改变了“命令-控制”的企业体制，转向弹性的内部组织结构，以利于信息流通，快速决策，提高运营效率。
这里面提到的四大变革，在今天依然适用:(1)组织变革。企业的组织变革要求企业管理层次的简化、规模的小型化和网络化、生产经营的柔性化(产品研发的柔性化、产品生产的柔性化和产品销售的柔性化)、管理的人性化(管理决策的民主化和员工管理的人性化)、组织运作模式的虚拟化。(2)客户市场驱动一切。(3)管理创新。根据企业内外部环境的变化，根据企业的生产力发展水平，及时调整和优化管理理念和方法的过程。彼得。德鲁克认为，管理者是现代企业文化的创造者，是堪比艺术家图腾形象的文化英雄。强调即兴、灵活、开拓、创新的管理，经营管理没有固定的模式。(4)以人为本。人们的思维方式和价值观念发生了巨大的变化，人的自主性、个性、实现自我价值的愿望等将得到充分的尊重和鼓励。关注人，释放人的个性和能力，调动人的积极性，将被推到管理的中心位置。
另一方面，全球化使大型跨国公司或跨国集团在全球范围内迅速扩张，建立了大量的大型分公司和子公司。这些枝藤蔓延的直接后果是:第一，网络经营的形成。网络管理的核心是通过跨国公司全球体系中人力资源、软技术和信息的自由流动，发展一种新型的管理关系。它摒弃了过去母公司与分子公司层级分明、子公司之间界限分明的僵化模式，将组织管理的范围向外延伸。供应商、客户、竞争对手甚至媒体机构都成了网络管理中被动员的对象。此外，跨国公司总部的出现。作为一种组织安排，总部的出现是跨国公司不断适应分布更广、资源流动更密集、更多向的国际化经营需要，最大限度挖掘增值潜力、强化竞争力的结果。跨国公司总部的组织设计不受国界约束，没有国内国外之分。跨国公司已经成为国际经济交往中的“全能力主体”，其个体利益有时甚至超过国家整体利益。
但这两个根本性的变化并没有在中国企业的发展中体现出来。如果说不确定性是当今企业生存的基本环境，那么我们就需要明确这个环境对企业提出的新要求，而不是沿着通常的思维方式来管理企业。