08年人力资源管理师： 战略规划制图法

大多数战略计划篇幅冗长，数字和术语令人困惑。我们为什么不把他们引出来？
法国INSEAD商学院教授金灿，法国INSEAD商学院战略与管理特聘研究员、副教授、ITM战略研究集团总裁蕾妮& # 8226；莫博尔涅开发的“战略地图”的独特之处在于，它可以在一张地图上画出三样东西。首先，它可以清晰地刻画行业当前和未来的竞争因素，展现整个行业的战略轮廓；其次，可以刻画竞争对手对竞争要素的投入，展示当前和潜在竞争对手的战略轮廓；最后可以通过价值曲线揭示公司在现在和未来是如何投入竞争要素的，从而展现公司的战略轮廓。
我们以短途空行业为例，了解一下战略地图是如何运作的。在“短途航空公司空行业战略图”中，横轴列出了行业的竞争因素，纵轴显示了航空公司空公司和替代服务提供商在竞争因素中的投入。位置较低意味着公司的投入比较少，所以这个要素对应的项目的服务水平也比较低。以价格为例。如果位置低，说明公司要价比较低。如果把代表各个企业竞争要素的点连接起来，我们就可以清楚地看到美国西南航空空公司、其他航空空公司以及它们的主要替代品汽车运输的战略轮廓。美国航空公司XX 空的战略大纲是成功战略规划的典范。其战略大纲包含了有效战略的三个特征:突出重点、特色鲜明、精彩宣传，三者相辅相成。如果你的战略大纲不能清晰地体现这些特点，那么你的战略可能缺乏差异性，难以清晰表达，容易造成混乱。
勾画战略地图从来都不是一件容易的事。因为评估公司和竞争对手如何提供各种要素也是一个很大的挑战。大多数管理者只能在一两个方面了解自己和竞争对手的一切，但能掌握整个行业竞争动态的人却屈指可数。
作者开发了一套系统的绘制和分析战略地图的流程，可以帮助公司制定独特的、易于沟通的战略。这个过程使用了许多可视化的方式来激发人的创造力，它主要包括以下四个步骤:
可视化唤醒
人们经常犯的一个错误是，在对当前的竞争形势达成共识之前就开始讨论如何改变策略。另一个错误正好相反。经理们常常很晚才意识到变革的必要性。他们要么是现状中的既得利益者，要么认为时间最终会证明他们的选择是正确的。让高管先画出公司的“当前”战略地图，并与竞争对手进行对比。这就像一个“警钟”，一下子唤醒了人们的变革意识。然后看看公司的战略有哪些方面需要改进，这有助于人们清楚地认识到变革的必要性。
可视化探索
唤醒管理层只是第一步。我们需要进一步构思这个策略。因此，第二步是派出团队进行实地考察，让管理者面对面接触客户，了解客户如何使用他们的产品，因为他们需要据此确定竞争要素。主要包括:找到阻碍人们使用公司服务的因素；观察替代产品和服务的独特优势；看看需要取消、添加或更改哪些元素。
可视化战略展示
通过前两步的勾画和反复考虑，高管们可以根据实地考察获得的信息，得到一张“未来”的战略地图。他们可以通过展览收集备选战略地图的反馈，包括企业客户、流失客户、竞争对手的客户甚至非客户群体。最后，制定基于反馈信息的“未来”策略。
可视化沟通
新的战略一旦确定，我们就要找到一种沟通的方式，让每一个员工都能轻松理解这个战略。公司要把修改前后的战略大纲画在一张纸上，分发给所有员工，方便对比。新的战略地图成为所有投资决策的基础。只有那些能够帮助公司从原来的价值曲线转移到新的价值曲线的想法才能付诸实践。
以上四个形象化的战略步骤不仅提供了一个制定战略计划的有效方法，也大大提高了你制定成功计划的机会