人力资源管理从三国学知人善任

俗话说，人无完人，金无足赤。三国人才虽多，但各有所长。一个人不可能各方面都脱俗。他既有优点也有缺点。谋士精于策划，但武功不足；武将驰骋沙场，却难以洞悉全局；如姜维、邓艾等，少之又少，其人也只是帅才。就武功而言，他们很难打败储旭和吕布。我们的任务就是要熟悉自己人才的长处和短处，尽量用其所长，避其所短。汉高祖刘邦曾说:“夫运筹帷幄，决胜千里，我不如子房；填国家，抚百姓，给差饷，给饲料，没办法提供粮食。我不如小何；甚至百万人会赢得战斗，赢得进攻。我不如韩信。”这说明它可能不是全才，但作为最重要的人才，就是要知人善用，因材施教，才能提高效率。三国中，正当用人的例子很多，不当用人的反例也很多。不妨试试下面的例子:
用人不当导致一败涂地
诸葛亮在用人上可以算是个明眼人，但是在离开祁山的时候，却犯了一个无法挽回的错误——任命马谡为镇守街亭的主将。马谡自以为通晓兵法，不听王平劝告，在大路上设寨。然而，他命令全军在山上建立一个村庄。魏军断水，全军覆没，导致街亭主干道失陷，阳平危在旦夕，导致孔明无法求神上山，粮道断了，不得不退兵。所以，这是军事之争，用人是生死之交。如果你有所作为，你就失去了一切。
历史学家常说马谡言过其实，是个平庸之辈，其实不然。平满，马苏的建议是攻心；魏命司马懿领兵，马谡出计，欲夺司马懿兵权。这些都证明了马苏在策划方面的天赋，可见马苏是个好谋士。但作为独立的领导者，急功近利，过于依赖书本，无法因地制宜，灵活学习使用，导致街亭不慎丢失。
再比如刘备示意诸葛亮和关羽一起镇守荆州，这是用人上的一大失误。诸葛亮出隆中对之前，给了刘备“东征孙权”、“北伐曹魏”的政策。蜀汉在吴栋的重要性，在诸葛亮的《独盟良策》中有充分的描述:“若其(吴栋)按兵不动，与我合兵一处，则我北伐东无后顾之忧，豫西(曹魏)诸人不能西进，则有利。”荆襄之地是益州之翼，与吴栋为邻。是个错误的地方，兵家必争之地。所以守荆州的将军，不仅需要文采，更需要外交，才能建立好邻居。
关羽单枪匹马去开会，淹了七军，俘虏了他们，斩首庞德，威胁他们。但他拒嫁辱使，自重自傲，不重视与东吴的联合。他不仅激怒了孙权，还合上了书本，轻敌。他尽最大努力让荆州守备向北，并在南方等待他的邻居。因此，吴栋有了一个机会。吕子明白衣渡江，夜袭攻取荆州，导致荆州日后兵败麦城，被俘斩首。荆州之失，关羽之死，甚至导致刘备与吴栋作战，结果在益林遭到吴栋的攻击，动摇了蜀汉的根基。刘备和诸葛亮错用关羽镇守荆州。
懂得利用别人，就能以弱胜强
曹操懂得利用别人的方法。三国志。魏徵。《张辽传》记载，曹去张鲁之前，曾给合淝守将薛洵送密函，说“贼来，即送之”。不久孙权率领十万人包围合肥。此时，张辽、李典和乐进都在镇守合淝。当他们打开密函时，曹操对合肥的防御和攻击做了一个精心的计划:如果孙权到达，将军张莉尔将参战，并乐意守城。三位将军“始终不和”，但张辽在曹操的授意下，表示决心一战，以攻为守。这一举动感动了另外两人，他们决定放弃个人恩怨，愿意听从张辽的指挥，共同抗敌。胆小谨慎的他，守城正合适。结果在合肥一战中，张辽和李典在逍遥津以八百步击败孙权的军队，从而立下了著名的以少胜多的战例。
这不能不归功于曹操对人的深刻认识。他不仅知道张、李、乐平日里的差距，而且对他们的战斗能力、战斗特点、性格修养都了如指掌。因此，这封密函既调解了三位将军之间的关系，又通过适当的分工使三位将军的优势和劣势互补，充分发挥了三位将军在防御作战中的整体优势。正如裴松之在他的笔记中引用孙胜的解释:“当兵是奸诈的。至于防守，软弱无助，全职勇者，则好战；怕了就怕了。而其他人少了，其他人就会贪懒；我会用一个致命的老师打败贪婪懒惰的士兵，它一定会赢。”
了解人的首要条件是了解人。
从前后几个例子可以看出，知人善用，可以化劣势为优势，弱者可以笼络强者；用人不当，用人非人，则强，则强。当这种用人方法运用到今天的人力资源管理中，就要根据每个人的性格和才能，分配相应的工作。比如，不应该让盛气凌人的人去做文书工作，不应该让墨守成规的人去开拓市场。现在往往容易陷入用人误区:把一些业务和学术上成绩突出的人提拔为行政管理者。繁忙的行政工作可能会限制这些人在学术业务上的发挥，而学术业务上的优秀表现并不一定能保证他们的管理经验和才能。因此，这不仅阻碍了他们个人的成长和进步，也不利于集体事业的发展。
对于用人单位来说，认识人，用好人，不是一件简单的事情。知人善任的首要条件是识人。诸葛亮虽然在个别用人问题上没有很好的把握，但从整体上看，他任用的蜀汉官员都是能胜任本职工作的，所以他关于识人用人的精辟论述绝对值得我们借鉴。诸葛亮认为:“夫知人之常情，故知其然焉。邪恶是不同的，只是外表不同。有温柔奸诈的，有外谦内诈的，有勇敢外怯的，有费尽心机却不老实的。但是，识人有七种方法:一是让他们以是非判断自己的志向；二、穷人以言辩，观其变；第三，请教法律顾问，观察他们的知识；第四，告诉他们靠灾难看自己的勇气；五醉是借酒观察；��������������������