软件项目管理研究及在项目开发中的应用

针对软件项目开发的特点和软件开发包项目失败率高的情况，通过对软件项目管理方法的研究，提出了一种软件项目开发的管理流程和相应的子流程，实现了对软件项目的控制和管理。
前言
软件项目管理是对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。为了使软件项目按照预定的成本、进度和质量顺利完成。事实上，软件项目管理的意义还不止于此。软件项目管理有利于将开发者的个人开发能力转化为企业的开发能力。企业的软件开发能力越高，企业的软件生产就越成熟，企业的发展就越稳定和可持续。
软件项目管理的特殊性在于:①软件产品是无形的。软件管理人员看不到开发产品的进度，看不到完成的部分是否符合设计等。像其他项目经理一样。他们只能从别人提交的文件中掌握相关信息。②没有标准的软件流程。虽然对软件过程的理解已经有了很大的进步，但是软件管理者仍然无法准确预测某个软件过程何时可能出现问题。③大型软件项目往往是“一次性”的。由于软件项目与一个国家或地区的经济政策有关，与用户的发展战略、经济实力和管理水平相适应，软件项目开发过程中采用的技术和管理方法与当时的计算机和通信技术有关，大型软件项目一般不同于早期的项目。即使管理者有在计划中减少不确定性的经验，也很难准确预见问题，以前的经验教训也很难在新项目中发挥大的作用。
从目前国内外软件企业来看，“软件危机”的阴影依然存在，软件行业的项目实施已经非常不乐观。研究表明，软件项目失败的原因主要有两个:一是应用项目的复杂性；第二，缺乏合格的软件项目管理人才。实践证明，缺乏有效的项目管理是软件项目失控的直接原因。
软件项目管理方法研究
从软件项目管理的角度来看，项目的直接责任人是软件项目经理。也就是说，项目经理是整个项目管理的负责人，他应该能够在不超过资金的情况下，在规定的时间范围内满足或超过项目利益相关者的意愿。整个项目管理是围绕项目计划进行的，主要过程包括计划制定、计划实施和计划变更控制。项目经理从以下几个方面全面管理软件项目:
(1)制定项目计划。
软件项目计划是一个可操作的文档，用于协调所有其他计划，以指导项目的实施和控制。它体现了对客户需求的理解，是项目活动的基础，是软件项目跟踪和监控的基础。该项目主要由两部分组成:全局计划和下级计划。【/br/】上级主管下达项目任务后，项目经理立即以核心成员组成项目策划小组，对项目进行策划，得到项目总体计划，主要包括项目目标及范围、人力资源计划、软硬件资源计划、财务计划、总体任务进度计划。这部分计划需要得到上级组织领导的批准。从属计划一般包括配置管理计划、质量管理计划、阶段开发计划和测试计划等。因为项目计划和项目实施要相互渗透，所以项目经理在制定下属计划时，一定要把握好谁负责某一部分工作，谁就制定该部分的计划的原则；下级计划一般由项目经理批准。
(2)制定开发流程。
软件开发的高风险源于软件过程的低能力。关键问题是软件开发组织不能很好地管理他们的软件过程。因此，有必要强调和加强对软件开发过程的控制和管理。软件开发过程主要包括系统调查、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、实现和维护等。但是对于不同的软件项目，虽然过程大体相同，但是不同项目的每个过程所包含的一系列具体的开发活动(子过程)却有很大的不同，不同的项目团队采用不同的开发技术和不同的技术路线，其开发过程的侧重点也有所不同。因此，在软件项目开发之前，项目经理根据所开发的软件项目和项目团队的实际情况，建立一个稳定可控的软件开发过程模型，按照这个过程开发软件，是项目成功的基本保证。
软件开发过程应该是稳定可控的，能够真正对项目进行规范和约束。关键在于以下几个方面:①将整个开发过程表述为一个过程，简单明了。②重要流程由子流程表示，子流程是对整体流程的细化和补充。③定义整体流程及各子流程进入的必要条件和结束条件。④在流程结束时明确要评估的内容
。⑤前四项均已通过审批。
(3)加强过程控制。
软件项目的开发和实施往往是在“变更”中进行的。毫不夸张地说，软件项目的变化是持续的、永恒的，没有不变的软件项目。需求会变，技术会变，系统架构会变，代码会变，甚至环境也会变；项目经理在完成相应的项目计划和准备后，他的主要任务是控制过程。软件的过程控制包括过程管理和变更控制。
过程管理主要是根据项目计划对软件项目进行监控，过程管理成功的关键是项目管理的制度化。制度化的主要内容包括:①定期检查项目组成员的工作。②所有的开发过程都要求以文档的形式表现出来。③制定各种文档的模板，要求在项目的整个开发过程中使用统一的模板编写文档。④项目组成员在开发过程中应严格遵循规定的流程，如果流程发生变更，必须按照变更管理的规则进行。
如何有控制地引入变更，监控变更的实施，检查变更的结果，最终确认和固化变更，并使变更可追溯，这一系列问题直接影响项目的成败。所以变更控制的关键是从以下两点入手:(1)制定一个适合本项目的变更处理流程，严格按照流程处理所有变更。②做好配置管理，保证软件项目的工作产品在整个项目周期中的“完整性”。
配置管理是软件项目顺利进行的基础。在一个软件项目的开发过程中，会产生大量的“中间产品”，如代码、技术文档、产品文档、管理文档、数据、脚本、执行文件、安装文件、配置文件，甚至一些参数。这些中间产品是项目的产品。此外，不断变化的软件项目将产生这些产品的许多不同版本。可想而知，一旦配置管理失控，项目组成员就会陷入配置项的泥潭。显然，制定配置管理计划，建立配置管理体系，确定配置管理的流程和程序，严格按照配置管理的流程处理所有配置事项，是保证配置管理顺利实现的方法和必要手段。
软件项目管理方法的实现
1。项目背景
某局通信建设项目管理系统(以下简称DX-PMS)主要管理该局每年建设的各类通信建设项目，包括项目管理、项目结算管理、项目合同管理、项目档案和统计查询管理四个主要子系统。要求和现在一直使用的某省局工程项目管理系统一起使用，各司其职。而数据不需要用户重复录入，系统可以自动无缝连接数据。另外，DX-PMS需要与该局现在正在使用的OA系统、ERP系统集成，其软件开发非常复杂
。
2。DX-PMS开发过程的管理
(1)DX-PMS项目计划的制定
项目经理在接受项目任务书后，将组成项目计划小组，结合项目任务书和实际开发经验，确定项目采用的技术路线；预估项目的工作量、成本及相关资源，根据项目管理标准制定项目计划，审核后纳入配置管理。
(2)DX-PMS开发流程的制定
整体流程的制定:项目经理和核心团队成员根据项目任务书和项目实际情况确定软件开发流程。确定流程进入的必要条件:
①一份已签署的DX-PMS合同
②一份上级签发的((DX-PMS指派)。
③与用户协商后得到的DX- PMS实施计划和DX-PMS实施计划确定了流程结束的条件和考核内容。
检查是否完成了以下工作:
①软件开发项目组完成了DX-PMS功能说明书、DX-PMS需求分析、DX-PMS开发计划、~DX-PMS配置管理计划、DX-PMS概要设计说明书和DX-PMS。
②测试团队完成了DX-PMS测试计划、DX-PMS测试计划和测试用例的编写以及文档中规定的任务。
③质保团队完成了DX-PMS质保计划的编制及相应的质保工作。
DX—PMS的具体开发流程是:上级部门任命项目经理，协助项目经理组建项目开发团队、软件测试团队、质量保证团队；项目经理负责组织项目开发团队调查客户需求，完成《DX-PMS系统需求说明书》和《DX-PMS用户需求调查报告》；部门经理负责分析系统需求，并确定其核心或可生产程度、可重用组件等。项目组分析软件需求，形成DX-PMS软件需求分析指导书，通过评审5，项目组制定DX-PMS项目开发计划和DX-PMS软件配置管理计划。测试组制定DX-PMS软件测试计划，质量保证组制定DX-PMS软件质量保证计划，通过评审，软件开发项目组进行系统的DX-PMS概要设计并通过评审；测试团队进行了系统化的DX-PMS测试设计，并通过评审；软件开发团队进行了系统的DX-PMS详细设计，并通过评审；所有源代码都需要根据编码规范进行开发，并由项目经理进行评审；软件开发项目组设计DX-PMS单元测试用例；在软件开发项目组的详细设计和编码阶段，测试项目组同步设计和评审DX-PMS测试方案和用例；软件开发团队进行单元测试，提交DX-PMS单元测试总结报告；项目经理负责检查产品的完整性和正确性。
(3)过程控制
过程控制的主要工作包括过程管理、变更控制和配置管理。
过程管理是项目顺利进行的基础，过程的质量决定了软件项目开发的产品质量。根据DX-PMS详细设计说明书和DX-PMS开发计划，项目经理将软件开发阶段的评估分为四个评估点:系统需求调查、需求分析、软件设计、编码和单元测试。考核方法和要求包括:①项目经理对各阶段花费的有效工作量的确认。②项目经理应检查各阶段软件工作产品的完成情况，将各阶段工作产品纳入配置管理库并形成基线，提交资源管理部备案。③部门经理负责签署阶段报告，总经理确认软件工作产品。④在测试过程中，统计软件产品的缺陷率。⑤分析软件工作产品评审数据的有效性。
项目经理具体的流程管理工作包括:①查看项目组成员的周报。②制作相应的文档模板。③查看项目组成员的文件。④定期召开小组会议，交流发展经验和体会，解决突出问题。⑤负责与项目双方人员的沟通，特别是与双方领导的沟通。
变更控制的基础是变更控制过程的确定。项目开发前，项目经理根据相关规范制定变更控制流程，由项目成员审核并报上级管理层批准，形成项目组的一个规范。随着项目实施标准的改变，所有对项目的变更都必须按照变更控制流程进行。
配置管理是变更控制顺利进行的基础和保证。为了避免在配置项上陷入困境，项目经理会在项目开始前编制配置管理计划，同时产生DX-PMS统一管理计划和DX-PMS开发计划，制定配置管理流程，确保项目的所有配置项都纳入配置管理库中进行配置管理。
采用软件项目管理方法，定义项目管理过程和项目开发过程，项目经理严格遵循过程控制，严格变更控制和配置管理；项目团队严格按照项目计划发展；主管部门严格进行考核评估。在整个开发过程中，项目组成员对自己的工作、他人的任务、项目的实际进度、下一步的重点都是心中有数的。整个研制过程有序进行，圆满完成研制任务。
结论
软件项目管理方法的研究及其在DX-PMS项目中的成功应用，为如何开发和控制软件项目提供了参考。实践证明，制定适合软件开发项目的管理规范、过程、规程和模板，并借助合适的管理工具进行管理，对软件项目的成功是非常有效的。