PMP项目管理知识辅导：项目干系人

利益相关者是指项目或项目完成后将受到影响的个人或组织
。实现利益相关者满意的关键活动是定义需求并编写它们
。涉众通常有不同的需求，这导致了项目管理的困难。项目经理必须确定所有要求并平衡
主要利益相关者:项目经理、项目团队、客户、出资人和职能经理
项目经理需要了解每个利益相关者的知识和技能
项目经理需要了解利益相关者的沟通需求
管理项目利益相关者是项目经理的责任
当利益相关者发生冲突时，项目经理应该努力帮助客户的利益
定期向利益相关者报告，以帮助他们获得支持
发起人他们只关心结果和项目预算，里程碑
职能经理负责提供资源，项目经理的计划需要他们的批准
在矩阵式组织中，成员要多次汇报，这种关系是由项目经理制定的。项目经理负责整个项目的可交付成果。