也没发票,只有当时送货时的一个单子,如果走正当程序我们会有胜诉吗？

各位律师：
我们家刚买了个衣柜快一个月了，味还特重，应该是甲醛超标，找商家不给退也不给换，让他们帮我们从屋里移到外面还要钱，我想问一下我们该怎样维护我们的权意。
我有疑虑因为这个柜子没有说明书也没牌子，也没发票，只有当时送货时的一个单子，如果走正当程序我们会有胜诉吗？当时去找他解决这个问题时我们有当时的对话录音。请尽快回复，谢谢！

没发票，总还得有收据吧。可以起诉。