项目交付框架在汽车制造业IT管理中的应用

SDP-21是美国通用汽车公司在项目管理中应用的一个成熟的IT系统交付过程框架体系。通过这个框架，软件供应商或外包商可以高效、正确地向客户交付IT系统。这个框架体系包含三个特征:清晰的用户需求、正确的流程和有效的实现。通过这三点，供应商交付的系统能够达到预期的功能，甚至超出客户的预期。SDP-21通过有效利用先进的IT技术和项目管理技术来保持企业的竞争优势，并努力实现增值。SDP-21的这些核心能力是企业业务发展战略的驱动力。
1。SDP-21的发展历史
作为通用汽车公司的内部系统交付流程，自1999年7月2日SDP-21 R2.0正式发布以来，其发展随着计算机技术、网络技术和数据库技术的飞速发展而不断更新和完善。同时，一些先进的管理理念，以及IT项目管理、供应商管理、外包等。，被赋予到这个框架体系中，从项目生命周期划分、项目类型划分、角色权限矩阵、质量阀控制等方面不断更新和发展。最终形成各种管理流程和管理方法相结合的流程框架体系，包括执行总结、操作手册、模板、检查表、指南等程序资料等。，SDP于2004年3月11日发布。
2。项目生命周期的划分
SDP-21作为IT系统交付过程的框架体系，首先也是最重要的工作就是划分项目的生命周期。软件项目开发的生命周期是指软件从产生到报废的生命周期。一些经典的软件工程教材将这个生命周期分为几个阶段，如问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试测试、验收运行、维护升级到废弃等。这是一个不断改进的迭代过程。而汽车制造行业由于其固有的行业特性，对其软件有一些特定的要求，这使得我们在项目开发生命周期的划分上相对于其他项目有一定的特点，同时在项目质量控制和管理的范围上更为重要。
SDP-21将一般的软件项目分为五个阶段，即计划阶段、定义阶段、构建阶段、测试阶段和部署阶段，如图1所示。一些复杂的阶段被分成一些子阶段，尤其是在定义阶段。现在有了架构设计子阶段，导致增加了一个供应商选择阶段，更适合企业IT部门的外包模式。在建造阶段，外包模式的优势还通过与供应商的详细设计和开发活动的合作来体现。生命周期阶段划分的许多变化强调了过程的管理。主要特点如下。
需求管理分为业务需求和系统需求。系统需求包括性能需求、接口需求、操作需求和功能需求。新的过程也强调需求的质量，通过早期需求调查、用例以及原型的验证。范围和计划管理是通过早期需求变更管理活动实现的。
定义阶段的架构设计活动解决了在获得关于IT解决方案的足够信息之前与供应商达成协议的问题。新的过程框架更加关注外包和与供应商的管理活动，为了更好地支持外包模式，这些活动在项目计划中常常被忽略。
在测试管理中，测试策略是确定需要执行哪些类型的测试，以及由谁来完成这些测试。新流程中测试的各个方面，包括用户验收测试、系统测试和集成测试，都有所侧重。
在部署阶段，供应商的部署团队尽早参与，以确保部署策略的制定。完整的部署阶段包括将新解决方案迁移到生产环境的所有必要步骤，以及用户培训和业务变更管理。新流程还提供了明确的产品使用指南、流程质量保证措施和适当的系统同步，以确保项目的完成。
维护阶段是部署和运营的纽带，是每个项目成功的关键。新流程包括一系列支持活动，以确保正确的操作、维护和支持计划，从而支持生产中的IT解决方案。另一方面，改进是开发、测试、调试和运行所需的数据环境的准备计划。
3。项目分类
企业在实施IT项目时，会根据不同的项目采用不同的管理思想和技术。以下是SDP-21项目类型的分类，每个项目类型对应相应的流程，方便管理和报告。
(1)应用开发型
根据用户的需求、期望和约束，完成软件的开发和应用，包括需求分析、系统设计、编程和部署。
(2)商业现成软件
对于企业已经收购的软件，可以直接使用，也可以根据需求进行配置。
(3)部署
无论是已经获得软件的项目，还是正在开发的项目，以及基础设施解决方案，都是需要企业在一个或几个点上联合部署的项目。
(4)软件升级
添加新功能或修复当前功能
(5)IT基础架构
开发或配置基础架构解决方案，包括所有IT解决方案，无论是商业软件应用程序还是基于IT的硬件配置。
4。项目人员的职责
SDP-21的另一个非常重要的贡献是详细划分了软件生命周期中的主要活动、可交付成果、所需人员配备和工作职责。
5。基于SDP-21IT项目管理的特点
SDP-21结合传统的IT项目管理理论和方法，具有以下主要特点:
(1)管理与技术分离
前面的流程分为两部分:(1)一套管理流程；(2)一系列方法。并减少活动、模板和程序中的冗余。
(2)关注供应商管理
增加架构设计阶段，强调供应商管理活动，增加供应商选择阶段，细化供应商的角色和职责。
(3)深化测试环节
增加测试阶段，将测试分为系统测试和用户验收测试，保证软件性能和功能。供应商的单元测试也有相应的评价指标。
(4)其他
支持多项目类型:应用开发、基于用户需求的配置、基础设施、软件升级和软件部署；用流程图描述过程；增加CMMI三级和四级的做法；注意开发、试运行、运行环境的准备。
6。结语
SDP-21项目交付框架是通用汽车公司多年来开发和完善的，并在多个项目中成功应用，特别是在不同类型项目的划分、项目生命周期的划分、各阶段的主要活动和可交付成果、人员职责、模板、规则等方面，对供应商和自身的管理提出了更高的要求。SDP-21将随着管理理论和方法的进步而不断更新，最终为IT项目的成功实施提供保障。