商务英语BEC高级冲刺模拟试题Text2(1)

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第一部分

问题1每8个

看下面的句子和从一本关于员工评估和反馈的书中摘录的五个句子。

每8个陈述中的第1项指的是哪一个新项目(A、b、c、D或E)？

每8分钟在你的答题纸上写一个字母(A、b、c、D或E)。

你需要不止一次地使用这些字母。

1真正的反馈会释放资源用于其他地方。

人们期望经理能让他们的员工有效地工作。

3专家不太可能促成真正的反馈。

4当评估绩效的方法经过协商后会有好处。

5评估倾向于关注员工与其直线经理之间面对面关系的性质。

雇员对他们的行为负责的想法似乎是合理的。

尽管专家断言，管理结构阻止了真正的反馈

8越来越多的努力被用于评估过程。A

绩效评估越来越好了。它曾经代表着一年中的某个时候，当大量的管理时间被花费在评估和排列绩效的严肃仪式上时，工作被搁置。现在这种做法更加频繁。这当然使得如何进行评估变得更加重要。人力资源专业人士声称，管理者应该努力做到客观，从而获得反馈而不是判断。但是事实很简单，等级的本质扭曲了反馈的概念，因为绩效评估是按等级来考虑的。不幸的是，太多的工人遭受由此产生的不公正待遇。

B

绩效评估背后的理念——员工应该对自己的表现负责——似乎是合理的。然而，证据表明这个前提是错误的。与假设相反，评估并不是绩效改进的有效手段——它是强加的判断，而不是反馈，是由层级强加的判断。另一方面，有用的反馈是告诉经理和员工工作系统运行得如何，并提出改进方法的信息。

C

在汽车制造商丰田的生产系统中，没有什么可以被认为是绩效评估。系统中的每个操作都有一个相关联的度量。这项措施已经在经营者和他们的经理之间达成了。在任何情况下，衡量标准都与工作的目的有关。这项措施是向经理和员工反馈的基础。丰田的基本理念体现在“坏消息优先”这一公理中。管理者和员工都有心理安全感，因为他们知道对绩效产生主要影响的是系统，而不是员工。管理层有责任确保工人在一个有利于他们表现的系统中工作。

D

在许多公司，绩效评估源于被误导的假设。为了判断成就，管理者使用关于每个工人活动的数据，而不是对过程或系统的目的成就的评估。其结果是，绩效评估涉及管理人员的判断推翻其工作人员的判断，忽视了对绩效的真正影响。因此，评估经历变成了取悦老板的问题，尤其是在会议上，这在心理上是不安全的，也是受社交驱动的，决定了谁“进”谁“出”。

E

当判断被真正意义上的反馈所取代时，组织将有更多的时间投入到他们的客户和业务中。评估不会浪费时间。这需要我们对组织绩效评估的思考方式的根本转变，这几乎肯定不会从人力资源行业出现。

第二部分

问题9–14

阅读这篇文章，它描述了一家公司在办公程序上做了重大改变的经历

从对页选择最好的句子来填补每个空白。

对于9-14之间的每个缺口，在答题纸上标记一个字母(A-H)。

不要一个字母用一次以上。

开头有个例子。(0)

除了文书工作

丹麦电子产品制造商Oticon是无纸化办公的领导者，在他们的自助餐厅里，一根巨大的玻璃管从天花板一直延伸到地板。当邮件进来时，它立即被扫描进电脑，粉碎，然后在员工的欢呼中被扔进地铁。(0)让所有的邮件和备忘录只作为电脑文件在屏幕上阅读，可以很容易地为伏案工作的人省去大量的物理存储空间(9)

向无纸化办公转变需要迅速提高计算机知识，但他们没有建立企业培训计划，而是将这个问题交给了员工。在安装该系统的八个月前，他们给每位员工提供了一台功能强大的个人电脑，供他们在家使用，作为交换，他们要培训自己使用电脑。(10)

最大的变化不是从纸质备忘录转移到电脑信息。Oticon意识到更彻底的转变是从书面交流到口头交流。(11)这意味着大量的面对面交流，比备忘录和偶尔几个小时的坐下来协商(这是旧文化的典型特征)有了很大的改进。人们不互相发送备忘录，他们交谈。正如这位首席执行官所说，“我们已经跳过了备忘录墙，直接行动起来。”

1991年8月8日，公司离开了他们旧的木制办公室。(12)从那以后，他们已经将新产品的“上市时间”缩短了一半。第二年，销售额和利润的增长超过以往任何时候。(13)事实上，尽管裁员15 %,员工满意度仍创历史新高。

奥蒂康创造了一种组织模式，支持个人和条款的极大自由。他们用一个最小的层级把它绑在一起。

第一个明显的结果是，管理活动所需时间减少，从而提高了效率。(14)他们对他们选择的项目的成功也有一些投资。Oticon成功地打破了传统模式，在非官僚组织设计方面处于领先地位。

示例:

这种节约是可能的，因为当人们对自己的工作有真正的选择权时，他们会承诺对自己选择的领域负责。

他们正走向新的建筑和通信的新时代。

相反，他们在硬盘上有很大的私人空间来存放信件。

尽管如此，Oticon的物理办公室布局是其最迷人的特征之一。

超过90%的人接受了，他们组织了一个俱乐部来互相帮助学习。

f为了促进这一点，现场咖啡吧现在已经成为每天大约20次会议的场所，平均每次10分钟，2.7人参加。

那么，人们对这种变化满意吗

一天只有大约十份文件，比如法律合同，逃脱了这种待遇。