09年自考“组织行为学”辅导资料（4）

第四章
管理:是指通过计划、组织、领导、控制等职能，合理配置各种资源以实现组织目标的活动过程。
领导力:是管理过程中的一项职能，是指引导和影响群体成员投身于与任务相关的活动的过程。职能:又称领导职能，是指指示群体高效运转或他人必须完成的群体维护活动和与任务相关的活动。它是对各种主要职责和工作内容的理论总结。功能:任务功能和群组维护功能。具体职能是科学经营决策，加强组织管理，选好用好干部。
管理者的职能是指在管理活动中应该做些什么。法国管理学家法约尔提出了管理的五要素:计划、组织、指挥、协调和控制。一些管理学者提出了计划、组织、指挥、协调、报告、预算和控制。计划、组织、控制三大职能，计划、组织、指挥(领导)、控制四大职能理论，目前已有多种提法。我们更喜欢四功能理论。
计划职能:活动是建立和实现企业目标的方式和方法，是管理过程的起点。
组织职能:是为实现企业目标而组合和配置各种要素的活动，是经济活动中人与人之间的关系。
指挥职能:是指管理者或管理组织通过发布各种信息(命令、指示、工作意见)来调度和指导下属实现计划的活动。
控制职能:是纠正偏差，保证目标实现的活动。
领导理论的发展阶段:领导理论的发展大致经历了三个阶段:领导特质理论阶段、领导行为理论阶段和领导权变理论阶段。从20世纪初到20世纪30年代，这种对优秀企业领导理论的研究主要集中在人格和品质特征上，被称为特质理论阶段。从20世纪40年代到60年代末，领导理论的研究集中在领导行为上，被称为行为理论阶段。自20世纪70年代以来，焦点一直集中在不同环境条件下领导行为的有效性上，这被称为领导权变理论的研究阶段。
权变理论:权变方法是20世纪70年代在西方国家形成的一种企业管理理论。在企业管理中，需要适应企业的外部环境和内部条件。没有放之四海而皆准的管理理论和方法。
权变理论的特点:1。它强调根据不同的具体情况，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制；2.把组织作为社会系统的一个子系统，要求组织的一切活动都要符合外部环境的要求。
路径-目标理论的基本观点:路径-目标理论是由加拿大多伦多大学组织行为学教授罗伯特·豪斯和美国华盛顿大学管理学教授伦斯·米切尔于20世纪70年代提出的。领导权变模型是一种关于帮助下属确定具有挑战性的目标和实现目标的方法的理论。基本观点是，工作是帮助下属确定具有挑战性的目标，找到实现目标的方法，消除实现目标过程中的主要障碍，确保各自的目标与集团或组织的总体目标相一致。同时，这个理论认为效率是以他的能力来衡量的。
影响领导风格选择的因素及要达到的效果:采用哪种类型的领导风格取决于权变因素。权变主要包括两个方面:一是从属因素，即员工的个人特征，如员工的受教育程度、对成就的需要、领悟能力、承担责任的意愿、对独立的需要等。二是环境因素，包括工作性质、正式权力组织和非正式组织等。无论采取哪种领导方式，都要达到两个效果:一是圆满完成任务，有良好的工作业绩；二是使员工达到要求，激励员工士气。领导风格的选择和结果受两种中间变量的影响:个人因素和环境因素。应根据个人和环境因素的差异，选择合适的领导者，以达到预期的效果。这是路径-目标理论的基本思想。
领导风格是指在指导和影响下属的过程中所欣赏的各种行为模式。采取什么样的领导风格，受个人因素、被子质量、情境因素的影响。影响领导风格的因素有很多。如何领导下属会受到个人因素的影响，下属的特点也要考虑。有两种基本的领导风格:任务导向型领导风格和员工导向型领导风格。领导风格的具体类型包括*-型领导、民主型领导、参与型领导和放任型领导。领导风格:指导型、支持型、参与型和成就导向型。
管理网格理论(Management Grid Theory):是美国行为科学家罗伯特·布莱克(Robert Black)和简·莫顿(Jane Morton)倡导的用网格图来表达和研究领导风格的理论。该理论认为，企业领导风格有多种类型，要么是以生产为中心，要么是以人为中心，要么是以X理论为基础，强调监督，要么是以Y理论为基础，强调信任和激励。为避免走极端，在布莱克·莫顿1964年出版的《管理网格》一书中，他们提出了管理网格理论。这个理论设计了一个有九个垂直轴的网格图。纵轴和横轴分别表达了企业对人和生产的关注，从而产生了81种不同类型的领导。
企业文化:企业宗旨、精神和信仰的总称。它是20世纪70年代末在美国、日本等国首先兴起的一种管理理论。目前，它已成为企业管理的新趋势，越来越受到世界各国企业界的重视。被称为企业支撑和管理的灵魂。
女性面临的问题:处理好就业和育儿的关系，性别歧视的传统就业观念，女性应该多花时间在家的习惯性偏见，来自男性网络的压力，女性领导榜样的缺失。