商务英语索赔写作

1.因为货物与样品不符，要求退货。

我们今天收到了6月10日订购的货物。经检验，我们发现并非所有货物都与你们的原样品相符。质量差得多，重量也轻得多。因此，我们将货物退回给你方，并附上运费远期。

2.告知对方到货数量不足，并索要不足部分。

你的货物今天已经到达。开箱后，我们发现货物少了10件。我们只有少量库存，因此请你方在收到此信后立即空运10台。

3.告知对方货物有误，要求重新发货。

我们已经收到你方8月10日订单的货物。打开货物后，我们发现里面装的是完全不同的物品。由于我们需要正确的商品，我们要求你方立即安排发送替换品。同时，我们将把货物交由你方处理。

4.告知对方货物质量不好，并寄样品。

我们很遗憾地通知你，你方上次装运的货物没有达到你方通常的标准。货物似乎制作粗糙，有劣质倾向。我们已另邮寄给你一份该商品的样品，以便你能看出所发货物的低劣程度。

5.通知货物损坏

我们发现托运货物中有一箱严重受损。货中三十台坏了，机制暴露。正如你在随函附上的检验报告中所看到的，这些商品损坏严重，无法销售。

6.请求紧急援助

我们一直依赖你们的产品，在这种情况下更是无所适从，因为我们必须向新客户提供这些产品。因此，我们要求你立即让我们知道你如何能帮助我们克服这个困难。

7.因对方包装不良而损坏。

在检查你方货物时，有50件，即一半的货物，严重受损。这显然是由于你方对货物的包装不善，因为货物放置时没有任何填充物。公证行的报告附在这封信里。

8.告知对方分量不足，希望提供证据。

你方货物比我们的订单少了15吨。收到的重量和发票上的数字之间的差异使我们困惑，我们应该向船运公司还是托运人提出索赔。如果你能给我们一些证据证明你在发票上的数字是正确的，这将对我们提出索赔很有帮助。

9.要求尽快补货。

如你所知，由于供应短缺，我们陷入了非常尴尬的境地，我们要求你方尽快发运所需数量的货物。与此同时，我们期待您的及时回复。

10.因质量不佳取消订单并退货。

我方订单的劣质产品使你方货物对我方毫无用处，我方被迫立即取消订单。在这种情况下，我们唯一能做的就是把所有的货物退回给你，并附带运费。

11.如果有折扣，通知对方接受货物。

我们认为取消订单会给你方带来很大损失，寻求下一步行动对我们双方都更有利。因此，我们将以合理的折扣购买您的产品。

12.说明你的包装是正确的。请向保险公司索赔。

我们从你的来信中得知，我们装运的货物中有一箱严重受损。由于货物包装十分小心，我们认为箱子已得到妥善处理。因此，我们要求你方向保险公司提出索赔。

13.由于数量不一致，提供了替代货物。

在调查你方索赔的问题时，我们注意到我们的发票数字和你方指定的数量之间有差异。对于你方要求的数量，我们将立即装运替换品。对于给您带来的不便，我们真诚地表示歉意。

14.为质量差道歉，并发送替代品。

我们很遗憾地从你的信中得知我们的产品质量令你不满意。我们理解你的问题，并将接受这批货物。同时，我们将立即运送新的替换货物。我们希望这能满足你的要求。

15.解释错误的原因并交付正确的货物。

我们很遗憾地得知第5号箱中没有你方订购的货物。对此事进行调查后，我们发现由于编号混乱，包装出现了错误，我们已安排立即将正确的货物发送给你方。

16.通知对方并运送替代品。

谢谢你寄给我们次品的样品供我们调查。我们已经把这些交给生产部征求意见。显然由于疏忽，你的货物中混有一些错误的货物。我们已经安排立即发送替换品。

17.表现出愿意承担质量差的责任并支付差额。

如果你方愿意以所能获得的最好价格出售次等货物，我们收到你方来信后，将寄去支付差额的支票。我们真诚地为给您带来的麻烦道歉，并将采取一切可能的措施避免将来再次发生这样的错误。

18.拒绝降价要求。

我们已经收到你要求折扣的信。然而，由于最近所有原材料和工资的大幅上涨，我们不可能保持以前的价格。在这种情况下，我们很难再打小折扣了。

19.指责对方索赔顺序不对。

你的索赔显然是由于误解造成的。如果你看一下我们的报价，你会发现我们解释说除了商品名称外，你还必须说明我们的型号。