人力资源管理：6步骤教你做出有效的决策

诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙曾将管理定义为决策。决策管理的重要性是如此之大。在这篇经典文章中，德鲁克为管理者提供了一个框架，希望能够帮助他们做出有效的决策。这个框架由六个步骤组成:
1 .将问题分类
有四种类型的问题。第一类是真正的普遍性问题，管理者在工作中遇到的大部分问题都可以归为这一类。这些问题往往是通过很多表面事件表现出来的，但是如果只处理这些表面事件，不去追究问题的根源，不仅不能根治问题，还会耗费大量的时间和金钱。解决普遍性问题，管理者首先要制定规则，然后根据实际情况调整规则，从而达到解决问题的目的。
第二种问题可能是当事人所特有的，但在很多企业中已经发生了，具有普遍性，比如并购，需要借助他人的经验来解决。
第三类是真正独特的，必须单独处理。但这样的问题少之又少。
最后一类问题隐藏着新的普遍情况。这些问题需要通过建立新的规则来解决。千万不要把它们当成没有普遍性的突发事件。
2。定义问题
这一步是要找出到底发生了什么，以及什么因素与这个问题有关。美国汽车工业过去认为交通事故的发生是因为道路不安全和司机技术差。因此，他们在加强道路安全和培训司机方面做了大量工作。但实际问题并不仅限于以上两个方面，汽车设计也存在很大的安全隐患。为了正确而全面地定义问题，唯一的办法就是通过比较所有观察到的情况，不断地检查已有的定义，一旦发现定义没有涵盖所有情况，就把它抛弃掉。
3。定义问题的限定条件
也就是说，清楚地列出决策要达到的目标。这一步最容易犯的错误就是设定几个本来就矛盾的目标。如果是这样的话，那么这种决定不如赌博理性。另外，虽然当初的决定是正确的，但在后续过程中前提条件发生了变化。如果决策没有相应的调整，必然会导致失败。因此，决策者必须时刻牢记要实现的限制性条件。一旦现实发生较大变化，就应该立即寻找新的出路。
4。判断哪些决策是“正确的”而不是首先考虑决策是否能被接受
在一开始就考虑“什么样的决策会被接受”对决策者来说是没有任何好处的。因为决策者在考虑这个问题的过程中，往往会失去重点，根本无法做出有效的决策。正确的做法是先判断正确的决定，然后采取妥协的方式让大家接受这个决定。
5。做决定时考虑实施行动
决定只是美好的愿望。在这一步，管理者要确保任务和责任已经明确落实到具体的人，此外，任务执行者也要胜任工作。如果有必要，还需要调整对执行者的考核方式、任务完成的衡量标准和激励机制。将决定告知相关人员也很重要，否则，很可能会造成严重后果。编辑整理考试
6。对照实际执行情况检查决策的正确性和有效性
决策者需要系统的反馈信息，如报告和数据。然而，信息总是抽象的，不能准确地反映具体的现实。所以，如果他们的反馈信息不是以亲眼所见的实际情况为中心，不经常出去看看，就很容易陷入教条主义的桎梏。