企业在一个国家不同地区的人才本地化策略

企业在一个国家不同地区的人才本地化策略,第1张

企业在一个国家不同地区的人才本地化策略,第2张

建立科学的人才管理机制。人才本土化不可能一蹴而就,必须要有一个公平科学的机制来保证本土化能够一步步实现。否则,即使管理者有意识地实现本土化,也会因为机制的缺失而难以实现。以下几点尤为重要:第一,企业文化。高级管理人员应倡导相互合作和沟通的企业文化,通过举办更多防止小团体的活动,加强员工之间的沟通,特别是新员工和总部指派的员工之间的沟通;第二,建立公平公正的用人机制,包括晋升机制、绩效考核机制以及相应的薪酬支付机制,并严格执行这些制度,让新员工感觉到自己能得到公平的对待,可以减少文化差异带来的心理冲突和不和谐。
选择更容易融入团队的候选人。招聘那些户籍在总部,但长期在派出地工作生活的新员工,或者长期在总部和派出地都工作生活的新员工,或者和团队比较相似的新员工,可以更好的融入新团队,促进其他新员工的融入。
说到人才本地化,人们更多考虑的是跨国公司的人才本地化战略,对于在中国其他城市或地区设立分公司或子公司,总部在一个城市的运营模式,也需要进行人才本地化。人才长途运输的高成本(显性成本和隐性成本)以及两国文化特征、价值观和行为方式的差异是人才本土化的重要原因,一国不同地区的差异不容忽视。
[案例背景]
某公司总部位于东北,在广州成功开发商业物业。从前期开发到销售的整个过程中,从总经理到普通员工,都是由集团总部从东北抽调或者在当地招聘,然后派往广州。因此也承担了较高的人力成本(公司为外派员工支付1.5-2倍的工资)。同时,对于有家庭的员工,在物业发展初期,这群员工团结一心,努力工作,尽职尽责。他们拿企业当写手,用经常加班的工作心态打了一场漂亮仗。但是,后期的物业管理也惯性地跟着前期的这种加班加点发展。【/br/】在后期的物业管理过程中,A企业领导意识到人力成本太高,管理员工越来越难,尤其是员工的情绪和心态。许多员工的情绪出现了起伏,他们的懈怠和抱怨不断蔓延,以至于他们的工作动力和心态需要不断调整,才能基本满足工作的需要。因此,A企业领导决定逐步实现人才本地化,以缓解这一问题。但在本土化的过程中,从广州本地招聘的员工,几乎都是在试用期内离职,最长不超过半年。A公司的一些领导甚至得出结论,南方人不好用,太在意,职业忠诚度低,打算放弃本地化努力。
[案例分析]
在对离职员工的采访中发现,本地招聘的新员工难以留下来的原因有以下几点:一是员工觉得难以融入公司,北方派来的员工用北方人的方式和风格相互沟通。作为少数新员工,他们感到孤立,难以适应;二是不合适的高要求,A企业的惯性沿袭了早期高强度的工作方式,新员工短时间内无法适应这种高强度的工作状态,心理消极,甚至认为自己不够敬业,而A企业的部分员工也逐渐厌倦了这种工作方式;第三,不允许出错。新员工一旦在工作中出现失误,就很难再被重用。相反,外派员工犯下的错误,更多的被视为自己孩子犯下的错误,更能容忍。这种家长式的管理方式被新员工所排斥;第四,对员工的评价没有科学的标准,领导的主观随意性很强,新员工感觉机会不平等。
[解决方案]
关键管理人才本地化。主要管理人才很大程度上决定了公司的企业文化、价值观、行为方式等。因此,本地化的首要目标是主要的管理人才。这些人才的本地化为普通员工的本地化提供了良好的土壤。先从普通员工开始本地化,就像案例中的A公司一样,会给本地化的实施带来很大的难度。
office语言的本地化或本地化。有人认为,跨国公司把当地语言作为办公语言来进行人才本地化是非常重要的。同样,地域方言很强的公司总部在国内其他地方设立分公司时,也要本地化,采用国家通用语言,比如普通话。
价值的本地化。首先要尊重当地的生活习惯。比如A的夜生活就很丰富。但由于公司总部的习惯是下班回家,领导也不能强迫员工在规定时间睡觉,怕夜生活影响工作。否则,即使从总部派到A的员工适应了总部的那种生活方式,如果去了A,还是会被要求按照总部的生活习惯生活,也会引起他的反感。

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