辅导精华：护士的非语言行为

大约65%的人使用非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默。

(1)听力。在听的过程中，要全神贯注，全神贯注，聚精会神地听，保持眼神交流。双方的距离一定要让你能看清对方的表情，说话毫不费力但能听清楚。用心倾听可以表现出对话题的兴趣，也可以让病人感觉到护士关心自己，愿意继续交流。

(2)面部表情护士亲切的微笑能表现出护士的关心、爱护、同情和理解，为患者营造愉快、安全、信任的氛围。考试网站安排

(3)专业皮肤接触皮肤接触与心理状态密切相关，使患者感到舒适和放松。据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿的某些疾病。尤其是抱着宝宝(皮肤接触)。因此，在条件允许的情况下，护士在给病儿喂奶时，应经常触摸病儿的背部、头部、四肢等部位。拥抱和爱抚不仅对婴儿，对孩子和成人的身心健康都能起到不可估量的作用。抚摸对一般患者来说是一种无声的安慰，可以传递关怀的感情。

(D)在无声交流中使用语言技巧很重要，但这不是帮助别人的唯一方法。护士在沉默中表现出关心，尊重对方的意愿，是非常有效的。可以表达护士对病人的同情和支持。

(五)人际距离

1.亲密区:0 ~ 0.46 m，关系亲密。

2.相识面积:0.4~1.2m，关系融洽。

3.社交面积:1.2~3.6m，社交活动或会议。

4.演讲区:大于3.6m，用于演讲和演示。