实用销售英语:行销英语100招(二)

实用销售英语:行销英语100招(二),第1张

实用销售英语:行销英语100招(二),第2张

实用英语:营销英语100招(二)31。怎么解释怎么用?

无论交易是否达成,我们都应该努力向客户解释这种用法,以建立互信。例如,要解释如何使用水壶,你可以说“在你倒东西之前,请你拔掉水壶的黑色塞子好吗?”倒水之前,把水壶的棕色塞子拉开。

32.如何解释注意事项?

在买卖的同时,要把注意事项跟客户说清楚,以免以后发生小纠纷,对商誉影响很大。因此,像“如果它是干净的,你可以换”(如果它还是干净的,你可以要求退款)或“对不起,我们不会退款给你”这样的话。“(对不起,我们根本不退钱给你)一定要说清楚。

3.如何拜访你的家?

拜访客户,挖掘他们潜在的购买力是很有必要的。问候的第一句话往往决定了成功或失败,所以无论如何,像“如果我可以问一下,你喜欢什么”这样真诚友好的话是应该说的。

34.怎么打电话?

打电话也是必要的手段之一,也需要注意礼仪和态度。一般来说,你应该先问对方这个时候是否方便接电话,然后说明你的意图“我会尽力为你”(我会尽力实现你的愿望)。

35.最低消费怎么说

虽然菜单上标明了最低消费,但除非顾客想被解雇,否则他必须恭敬地回答“我是非洲人,任何第一份订单的最低消费是100元”(我们的最低消费是100元),而不是说:“菜单上有,所以你自己看不懂?!"

36.如何拒绝降价?

客户讲价几乎是必然的,估计直接说不的业务员很少,所以你要充分说明“我们这一行赚的这么少!”(我们在这个东西上没有赚到钱)

37.如何拒绝小费?

如果商店规定不允许给小费,你可以拒绝顾客:“先生,你真好。但是我们不能接受您的小费”(先生,您真好,但是我们不能接受小费)。

38.如何解释高/低价位?

不劳而获,一分钱一分货。如果顾客抱怨价格太高,你可以说:“如果你想要,我们有更便宜的产品。但价值取决于费用”(如果你喜欢,我们有更便宜的商品,但价值完全取决于价格)

39.如何谢绝砍价?

如果没有讨价还价的余地,尽管态度应该坚定,但语气仍应十分委婉:“我们只有一个价格,先生。”(我们只有一个价格)或“对不起,我们不能降价,先生。”(对不起,我们不能降价)。

40.分期付款怎么说?

现在很流行分期付款,要学会说“可以分期买”[br/]41。如何解释分期付款?

威尔还解释道:“你先付了五块钱的定金,然后,一年之内,每个月都有一块钱的定金。”(可以先交500元押金,一年后每个月交100元)。

42.如何收取款项?

如果当场付款,可以用这句话:“你能在收银台付款吗?”(请到收银台付款)

4.如何做出改变?

下面的句子要学会并灵活运用:“饿一美元三十美元二十美分剩下八美元八美分。你可以看看是否可以,先生。“(100元,13元减两毛,86元减八毛,请数数)

44.如何开具发票和收据?

卖了东西之后,一切都不正常了。开发票、给收据和找零是一致的操作。在说“这是你的收据”之后,别忘了说谢谢。

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