实用销售英语：行销英语100招（二）

实用英语:营销英语100招(二)31。怎么解释怎么用？

无论交易是否达成，我们都应该努力向客户解释这种用法，以建立互信。例如，要解释如何使用水壶，你可以说“在你倒东西之前，请你拔掉水壶的黑色塞子好吗？”倒水之前，把水壶的棕色塞子拉开。

32.如何解释注意事项？

在买卖的同时，要把注意事项跟客户说清楚，以免以后发生小纠纷，对商誉影响很大。因此，像“如果它是干净的，你可以换”(如果它还是干净的，你可以要求退款)或“对不起，我们不会退款给你”这样的话。“(对不起，我们根本不退钱给你)一定要说清楚。

3.如何拜访你的家？

拜访客户，挖掘他们潜在的购买力是很有必要的。问候的第一句话往往决定了成功或失败，所以无论如何，像“如果我可以问一下，你喜欢什么”这样真诚友好的话是应该说的。

34.怎么打电话？

打电话也是必要的手段之一，也需要注意礼仪和态度。一般来说，你应该先问对方这个时候是否方便接电话，然后说明你的意图“我会尽力为你”(我会尽力实现你的愿望)。

35.最低消费怎么说

虽然菜单上标明了最低消费，但除非顾客想被解雇，否则他必须恭敬地回答“我是非洲人，任何第一份订单的最低消费是100元”(我们的最低消费是100元)，而不是说:“菜单上有，所以你自己看不懂？!"

36.如何拒绝降价？

客户讲价几乎是必然的，估计直接说不的业务员很少，所以你要充分说明“我们这一行赚的这么少！”(我们在这个东西上没有赚到钱)

37.如何拒绝小费？

如果商店规定不允许给小费，你可以拒绝顾客:“先生，你真好。但是我们不能接受您的小费”(先生，您真好，但是我们不能接受小费)。

38.如何解释高/低价位？

不劳而获，一分钱一分货。如果顾客抱怨价格太高，你可以说:“如果你想要，我们有更便宜的产品。但价值取决于费用”(如果你喜欢，我们有更便宜的商品，但价值完全取决于价格)

39.如何谢绝砍价？

如果没有讨价还价的余地，尽管态度应该坚定，但语气仍应十分委婉:“我们只有一个价格，先生。”(我们只有一个价格)或“对不起，我们不能降价，先生。”(对不起，我们不能降价)。

40.分期付款怎么说？

现在很流行分期付款，要学会说“可以分期买”[br/]41。如何解释分期付款？

威尔还解释道:“你先付了五块钱的定金，然后，一年之内，每个月都有一块钱的定金。”(可以先交500元押金，一年后每个月交100元)。

42.如何收取款项？

如果当场付款，可以用这句话:“你能在收银台付款吗？”(请到收银台付款)

4.如何做出改变？

下面的句子要学会并灵活运用:“饿一美元三十美元二十美分剩下八美元八美分。你可以看看是否可以，先生。“(100元，13元减两毛，86元减八毛，请数数)

44.如何开具发票和收据？

卖了东西之后，一切都不正常了。开发票、给收据和找零是一致的操作。在说“这是你的收据”之后，别忘了说谢谢。