电信IT应用：项目管理还是流程管理

虽然理顺各个电信系统之间的流程仍然是电信运营商最重要的任务，但来自国际电信运营商的实践证明，如果仅仅依靠流程管理，最终会迷失在复杂流程的海洋中。
根据相关统计数据，在国外，拥有海量数据和大量工程建设项目的行业，如电信行业，只有通过一定的管理措施，才能保证相应项目的顺利完成，通常称为EPM项目管理。据报道，项目管理在国外应用于电信和金融领域的需求已经占到整个EPM市场的50%以上，但在中国，项目管理仍然局限于工程和水电等基础领域。
事实上，对于电信系统这种相互关系复杂、整体流程复杂的领域，真正高效的策略是将流程管理与项目管理相结合，使流程在运行过程中能够有一个基于项目框架的清晰脉络。上海普华的包介绍，与ERP、CRM、SCM等管理软件一样，项目管理软件也可视为企业管理软件的一种。能够高效率、高质量、低成本地完成内部所有工作或项目，实现项目与企业之间的良好运转与协调。相比较而言，ERP更适合流程驱动的制造企业，而项目管理软件恰恰擅长在最合适的时间触碰某个流程，统筹安排企业内的各种流程，其决策依据来自于对业务的理解。
目前中国高端管理软件市场容量已经超过1亿元，3 ~ 5年内将达到6亿元左右。对于项目管理厂商来说，孕育了大量IT项目的电信行业无疑具有巨大的诱惑力。
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