现老人的女儿让我们承担去做手术的医疗费用（将近2万元）?

我是一家地下室超市，12月8日一顾客在我商场购物完后离开商场通过电梯出上一楼，就在通往商场外的道路上，不小心摔了一跤，现老人的女儿让我们承担去做手术的医疗费用（将近2万元），站在法律的角度，我商应承担什么责任，承担多少，请律师给予指导。谢谢

违约责任。全赔。如您认可，请点击采纳意见！谢谢！