那这件衣服也算有残的了,只卖不退,有这种规矩吗,我该怎么办,就这样算了还是去投诉,能帮帮我吗？

我昨天在天津的服装商城买了一件衣服，急急忙忙的也没仔细检查，把衣服装袋子里就走了，回到家才看到少了一颗扣子，原本不想找麻烦自己去配一个的，可是很难配，于是就回去找那个卖衣服的，她们非说是我自己弄掉的，想换又没这个样子了，那三个女人让我换个别的样子的，可是还有差价的麻烦，换价格高的得补差价，换价格低的也不退差价，这是最后一件了，还说谁不让你看好了，你乐意买，你乐意别扭，气的我想给退了，可她又说这里只卖不退，没这规矩，我说我怎么不知道呢，她说现在告诉你了，现在知道了吧，好不可一世的表情啊，气死我了，因为是那种鸽子窝似的店，也没有收据，问了那的警察让我去工商管理投诉，可今天人家休息，明天才上，那我明天还要不要去，去了能给解决吗？
再回头想想她们的举动，她们好像知道少扣子，因为我说要买，她们就赶紧装袋子里了，那这件衣服也算有残的了，只卖不退，有这种规矩吗？我该怎么办，就这样算了还是去投诉，能帮帮我吗？

你负有提供证据的责任，不然很难处理