不能退,这样要怎么办,只能上诉吗,一般法律对于这样的情况,退房的违约责任要承担多少？

各位律师：
当时签了预售合同，可合同都在开发商那里，没有给我们，只给我们开了发票，开发商说合同要拿到银行申请贷款，问他们要怎么退房，他们只给三个字，不能退，这样要怎么办，只能上诉吗？一般法律对于这样的情况，退房的违约责任要承担多少？谢谢！

合同一般是一式三份，开发商是不能拿你的那一份的，至于能不能退及违约责任都要看合同是怎么定的。