致使我亲人负重伤,现在交警说机动车驾驶人无责任,请问应该怎么办？

我一个亲人骑自行车闯红灯与机动车发生事故，致使我亲人负重伤，现在交警说机动车驾驶人无责任，请问应该怎么办？由谁来赔偿。
另外我亲人还买了以外保险和工伤保险，请问要怎么申请理赔。

1、交强险医疗费可赔偿10000元，财产损失最多可赔偿2000元。
2、机动车一方无责，机动车一方要承担10％赔偿责任。
3、如果购买了以外保险，还可要求保险公司来赔偿。
4、如果是在上下班路上发生的交通事故，还可申请工伤赔偿。咨询电话：0769－26238090，13669862090东莞祁律师