マナーのよい日本語2

第二章　上班族的基本礼节

　　（一）年終·新年

　　実況1：

　　小林：おはようございます。

　　山田：おはようございます。

　　小林：いいお天気ですね。

　　山田：そうですね。小林さんは電車で出社するのですか。

　　小林：いいえ，バイクで。山田さんは。

　　山田：私はバスできています。

　　実況2：

　　小林：おはようございます。

　　山田：おはようございます。

　　小林：朝からいいお天気ですね

　　山田：そうですね。

　　小林：いつもお早いですね。

　　山田：お互い様ですよ。

　　（二）遅刻

　　実況1：

　　佐藤：はい，NK株式会社でございます。

　　小林：小林ですが。

　　佐藤：ああ，小林さん，おはようございます。どうかしましたか。

　　小林：事故に巻き込まれて遅くなりそうです。

　　佐藤：分かりました。

　　小林：すみません。

　　実況2：

　　小林：遅れまして，申し訳ございませんでした。

　　上司：どうしたんだ。。。

　　小林：事故で電車が止まってしまったので。

　　上司：しょうがないな～。

　　小林：申し訳ありません。

　　上司：さあ，仕事仕事。

　　（三）上司の指示，命令

　　実況1：

　　上司の派遣

　　課長：佐藤君，ちょっと。

　　佐藤：はい，ただいま参ります。（马上就来）

　　課長：これをコピーしてくれますか。

　　佐藤：はい，分かりました。

　　課長：終わったら，部長室に持っていてください。

　　佐藤：承知しました。

　　実況2：

　　課長：小林君，鈴木商事の見積書は2種類に作成してほしいんだ。（麻烦把铃木商事的估价单做成两种）

　　小林：はい，2種類でよろしいですね。

　　課長：うん。それと二十日（はつか）までに出来るかな。

　　小林：わかりました。すぐやります。

　　課長：頼んだぞ。

　　小林：承知しました。

　　活用篇（付和雷同（ふわらいどう）随声附和用語）

　　1. 表示同感或肯定时

　　そうですね，本当ですね，もちろん，よかったですね，そのとおりです（正是如此），やっぱり，なるほど

　　2. 表示惊讶或疑问时

　　なぜ，どうして，本当ですか，何ですって（你说什么），いつから，そうでしょうか（是这样吗）等。

　　3. 表示否定或反对时

　　いいえ，いいえ違います，とんでもないことです（岂有此理）そんなことはありません（没那回事）

　　4. 引出话题来时

　　それから（然后呢），それで（因此），その後どうなったの（之后怎么样了），どういう意味ですか（什么意思呢），何とおっしゃいましたか（怎么说呢）等。

　　（四）報告

　　情报化的社会的日本商场是很重视同事间的「報告」（ほうこく）「連絡」（れんらく）「相談」（そうだん）的，也就是所谓的「ほうれんそう」（和菠菜同音）

　　実況1：

　　小林：ただいま戻りました。

　　課長：お帰り。

　　小林：いま，よろしいですか。

　　課長：うん。

　　小林：橋本様だ「課長によろしく，それに。。。。」とのとでした。

　　課長：あっそ，ご苦労様。

　　実況2：

　　小林：主任，ちょっといいですか。

　　主任：いいよ，なんだい。

　　小林：今年の営業成績がまとまりました。（今年的业绩表已经做好了）

　　主任：そう。それで。（结果呢？）

　　小林：前年度に比べて8パーセント増です。

　　主任：よかったじゃない。（太好了）

　　活用篇：跟上司做报告，问上司时间是否许可的说法

　　1.事情不太重要时

　　課長，すみません。

　　いま，よろしいでしょうか。

　　ちょっとお願いします。

　　先輩，ちょっとお時間よろしいですか。

　　2.重要的事情时

　　部長，少々お時間よろしいでしょうか。（部长可以给我一些时间吗？）

　　3.较花时间的报告时

　　係長，いま，ご都合はいかがでしょうか（股长，您现在时间方便吗？）

　　（五）連絡

　　実況1：伝達

　　小林：すみません。

　　課長：なんだい。

　　小林：総務課からの委員会報告の回覧です。ご覧ください。

　　課長：委員会報告か。

　　小林：そうです。

　　課長：わかった。この後は鈴木課長に回してくれ。（等一下帮我传给铃木科长）

　　実況2：连络在会客室与客户会谈的上司

　　小林：失礼します。

　　課長：はい，どうぞ。

　　小林：お話中失礼しますか。

　　課長：なんでしょう。

　　小林：お電話が入っておりますが。メモをご覧ください。

　　課長：ありがとう。

　　活用篇：会社内部連絡

　　1. 做决定时尽量请示上面的人

　　いかがいたしましょうか。

　　この件は至急の回答をお求めしておられますが，いかがいたしましょうか。

　　出席は私一人でよろしいでしょうか。

　　2. 联络会客中的上司时

　　お話中申し訳ありません。部長，これを。

　　お話中のところ失礼いたします。

　　係長，急ぎの電話が入っておりますが，いかがいたしましょうか。

　　（六）　商談

　　実況1：公務（公事）

　　小林：課長，ご相談したいことがあるんですが。

　　課長：うん，なに。

　　小林：Aプロジェクトについてなんですが。

　　課長：はい，どうぞ。

　　小林：この計算がどうしても合わないんですが，私のやり方が間違っているのでしょうか。

　　課長：ああ，それはね。。。（啊，是这样的……）

　　実況2：私事

　　春子：いま，ちょっとよろしいでしょうか。

　　主任：いいよ。

　　春子：ご報告したいことがありまして。

　　主任：なんだい。

　　春子：じつは来月に結婚することになります。

　　主任：あ～そう。君もとうとう結婚か。（你终于也要结婚了啊！）

　　活用篇：在公司内有事商谈时

　　1.简单的事情，则直说：

　　課長，例の件，とうすればよろしいですか。

　　部長，代理店との交渉についてですが，よろしければ，ご同行いただけますか。（如果方便可以请您一齐出席吗？）

　　2.重要的事情时：

　　少々お時間をいただいて，相談に乗っていただきたいのです。

　　（希望您给我一些时间，我想跟您商量一下。）

　　3.有私人事情的商量说法

　　わたくしごとですが，何とかお力添え（そえ）いただけないかと思いまして。（这是我个人的私事，不知可否请您助一臂之力。）

　　（七）　外出

　　外出时，跟上司或同事打声招呼说：？？行ってきます？？。上司要出门了，问一下回来时间，并说声：？？行ってらっしゃい？？。会令人倍感亲切的。

　　実況1：外出跟客户洽谈前

　　小林：田中商事にまいります。

　　上司：今日はどんな用かな。

　　小林：はい，Aプロジェクトの最終の打ち合わせです。

　　上司：しっかり頼んだよ。

　　小林：はい，3時までには戻ります。行ってきます。

　　上司：いってらっしゃい。

　　実況2：上司外出

　　上司：ちょっと田中商事まで出かけてくる。

　　小林：はい，承知しました。部長，いつごろお戻りになりますか。

　　上司：昼頃には戻るつもりだけど。（大概中午回来）

　　小林：はい。

　　上司：遅くなるようなら，電話を入れるから。（如果晚一点的话，我回打电话回来的。）

　　小林：分かりました。行ってらっしゃい。

　　活用篇 外出时跟上司报告的说法：

　　1.出门理由：

　　##に行って参ります。（我要去##）

　　##会社へ商品を届けてきます。（我要送产品到##公司）

　　2.预定回来时间：

　　多分，今日は戻れないかと思います。

　　午後三時ごろには帰ります。

　　3.最后致意的说法：

　　よろしくお願いします。

　　留守中のことはよろしくお願いします。（不在公司的时候，就麻烦你了。）

　　（八）　外出中途回会社

　　実況1：外出中の報告

　　佐藤：もしもし，佐藤ですが。

　　上司：はい，いまどこなの。

　　佐藤：田中商事におります。

　　上司：そうか。どうだった。

　　佐藤：今打ち合わせが終わったところです。

　　上司：そうか，ご苦労様。

　　実況2：回来時の報告

　　小林：ただ今帰りました。

　　上司：ごくろうさん，で，田中商事の反応は。

　　小林：はい，上上でした。（非常好，顶好）

　　上司：そう，そりゃあよかった。（太好了）

　　小林：では，いまからご報告してもよろしいですか。

　　上司：うん，じゃあ，会議室で。

　　活用篇：

　　外出中打电话回来问有没有电话的说法

　　今，新宿におります。林工業の山下さんからお電話がありましたでしょうか。

　　外出，出差回来跟上司做报告的说法

　　ただいま大阪出張から戻りました。

　　ただいま戻りました。静岡支社へ行ってまいりました。

　　具体报告结论的说法

　　交渉継続ということになりました。（决定继续谈判）

　　予想通り，三件，成約できました。（如当初所预料的，3个契约达成了。）

　　3月の着工と言う結論になりました。（结论是3月份开工）

　　（九）　被上司谴责

　　実況1：未提出报表

　　上司：小林君。

　　小林：はい。

　　上司：田中商事へ訪問した時の報告書は。

　　小林：申し訳ありません。今書いているところです。

　　上司：早くしないと会議が始まっちゃうよ。

　　小林：はい，分かりました。

　　実況2：未联络

　　小林：ただいま帰りました。

　　上司：小林君。こっち来い。

　　小林：はい。

　　上司：何回も携帯に電話したのに，通じなかった。どういう

　　こと。

　　小林：申し訳ありませんでした。電池が切れてたんです。

　　上司：まったく。

　　活用篇：犯错时就坦诚地道歉

　　本当にすみませんでした。

　　大変ご迷惑をおかけいたしました。（给您添麻烦了）

　　申し訳ありません。失礼いたしました。

　　ご迷惑をおかけして，まことに申し訳ございません。

　　とんだ不手際で，お詫びいたします。（我太笨拙了。真是对不起）

　　お詫びのしようもございません。どうぞ，お許しください。

　　（真不知道如何跟您道歉，请原谅。）

　　（十）　会議中

　　実況1：準備

　　雅子：すみません，一部たりませんでした。

　　課長：はやくコピーしてきてください。

　　雅子：はい。

　　課長：今度から余分に取っておいてください。（下次要多印几份啊。）

　　雅子：はい，わかりました。申し訳ありません。

　　課長：うん。

　　実況2：出席会議

　　部長：では，新しいサービスに関する意見のある方は。

　　小林：はい，人件費がかかりすぎると思います。もっと具体的にした方がいいと思います。（更具体一点会更适当）

　　課長：いいアイデアだ。

　　部長：佐藤君，ちゃんと控えてるか。（记下来了吗？）

　　佐藤：はい。

　　活用篇：会議準備の各種言い方

　　请上司确认

　　会場と資料，このように準備しましたので，ご確認ください。

　　（会场和资料，我是这么准备的，请您确认一下。）

　　请同事帮忙

　　課長から3時までって急に頼まれたの。悪いけど手伝ってもらえる。

　　（课长突然药我3点就得做好的，抱歉可不可以帮一下忙？）

　　＃＃会議のテープどうもありがとう。

　　（谢谢你借我##会议的带子）

　　疏忽时的道歉

　　確認が足りず，ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。（没有确实做好检查，给您添了麻烦，真是对不起。）

　　（十一）　被指派加班时

　　実況1：可以

　　上司：小林君。

　　小林：はい，なんでしょうか。

　　上司：今日は後で何かあるかな。

　　小林：う～ん，別にないんですが。

　　上司：じゃあ，今晩は残業してもいいね。

　　小林：はい，わかりました。

　　実況2：无法加班

　　上司：おいっ，佐藤君。

　　佐藤：はい。

　　上司：今晩，してくれ。

　　佐藤：申し訳ありません，今晩ちょっと。

　　上司：なんだ，まだデート。

　　佐藤：いいえ，おふくろが田舎から出てきているもんで。

　　（不是，是我母亲从乡下来了。）

　　活用篇：温和婉转地拒绝上司的请求，又不伤感情的说法

　　先谦虚一番

　　ご指名をいただきまして光栄に思います。

　　（您找我，我实在太荣幸了）

　　在明确地拒绝

　　とてもお引き受けするわけには参りません。

　　（我实在无法接办这件事。）

　　この度はお見逃しください。

　　（这一次就请您宽恕吧！）

　　接下来用迂回战术

　　私より適任の方がいらっしゃいますよ。例えば。。。

　　（还有比我更适当的人选，譬如……）

　　お役に立てない分，私の方でも何人かの方に当ってみますので。

　　（帮不上忙之处，那么我这里也替您找找有没有适当的人选。）

　　（十二）　请假，缺勤

　　実況1：事先请假

　　佐藤：主任，来週の月曜日に休ませていただけませんか。

　　主任：何かあるんですか。

　　佐藤：じつは，家の末の子の卒業式なんです。

　　主任：そうですか。では，その日の仕事は。

　　佐藤：はい，小林君に頼んであります。

　　主任：それなら，安心して休んでください。

　　実況2：突发事件请假

　　上司：お～い，佐藤君は。

　　小林：今朝電話がありまして，風邪を引いたみたいです。

　　上司：大丈夫。

　　小林：熱がなかなか下がらないそうです。（听说烧一直不退）

　　上司：じゃあ，今日の打ち合わせは中止か。

　　小林：大丈夫です。その件は，山田さんに任せてあるそうです。（没关系，已经拜托山田先生了。）

　　活用篇：休假后上班的寒暄说法

　　お休みの間，いろいろありがとうございました。

　　おかげさまでゆっくり休ませていただきました。

　　（托您的福让我能好好地休息）

　　久しぶりにのんびりできました。

　　（好久没能这么悠闲了）

　　休み中に何かございませんでしたか。

　　（我休息期间没有什么事吧？）

　　ご迷惑をおかけしませんでしたか。

　　（给您添麻烦了，真是抱歉）

　　気分一新して，仕事にかかります。

　　（心情为之一振，可以好好地在工作上加油。）

　　（十三）　下班

　　実況1：同事之间

　　小林：何かお手伝いすることはありませんか。

　　佐藤：別にありません。ありがとう。

　　小林：本当にないんですか。

　　佐藤：ええ。

　　小林：それでは，お先に。

　　佐藤：お疲れさまでした。

　　実況2：预先向上司报告

　　小林：すみません。お先に失礼してもよろしいですか。

　　上司：いいけど，頼んだ仕事は。

　　小林：もうちょっとですが，急用ができまして。（还有一些，因为突然有急事）

　　上司：あっそう。

　　小林：明日の午前中までに必ず仕上げますので。

　　上司：それなら，帰っていいよ。ご苦労さん。

　　（十四）　下班后，上司的邀请

　　実況1：拒绝劝诱

　　上司：おい，小林君。

　　小林：はい，なんでしょうか。

　　上司：今晩付き合ってくれ。

　　小林：すみません。今日はちょっと用事があるので遠慮させていただきます。

　　上司：あっそう。今度はかならずよ。

　　小林：はい，またお誘いください。

　　実況2：参加宴会

　　小林：今晩うちでパーティを開き（ひらき）ますので，ぜひ参加してください。

　　顧客：ありがとうございます。でも，今回は失礼します。

　　（谢谢，可是这次我要失陪了）

　　小林：なんとか都合，つきませんか。

　　（就抽个空吗！）

　　顧客：せっかくのありがたいお誘いですが。

　　（谢谢你的邀约，只是……）

　　小林：でも，飯島雅子（いいじままさこ）さんもいらっしゃるそうですよ。

　　（听说饭岛雅子也会来哦！）

　　顧客：そうですか。じゃあ，参加しようかな。

　　活用篇：拒绝对方的邀约，不失礼的说法

　　先感谢对方的好意

　　うれしいお誘いをいただきまして，ありがとうございます。

　　（很高兴您能约我，谢谢您）

　　本来なら，喜んで誘いに応じたいのだが。

　　（本来是应该高兴应约的。）

　　再说明理由

　　あいにく出張と重なりまして。

　　（很不巧，碰上我要出差）

　　その日の映画のチケットを譲ってもらったので。

　　（刚好那天，好不容易拿到的电影票）

　　最后别忘了说

　　またの機会を楽しみにしています。ぜひ誘ってください。

　　（下次如果还有机会，请您务必在邀我）

　　次の機会にはぜひ出席させてください。

　　（下一次请您让我参加）

　　（十五）　酒席上的交际礼节

　　実況1：跟上司时

　　課長：佐藤君，食事でも付き合ってくれ。

　　佐藤：はい，お供（とも）させていただきます。

　　（那我就不客气了）

　　課長：好きな料理は何かな。

　　佐藤：とくに好き嫌いはありませんので。課長にお任せします。（没有特别喜欢或不喜欢的，就看课长您喜欢什么。）

　　課長：そうか。じゃあ，いい店があるから，あっちに行こう。

　　佐藤：はい。

　　実況2：跟同事时

　　小林：山田さん，お代わりはいかがですか。

　　（山田小姐，要不要再来一点）

　　山田：はい，もう少しお願いします。（好的，就一点）

　　小林：何か追加しましょうか。（还要在叫什么吗？）

　　山田：いいです。もう十分です。

　　小林：じゃあ，二次会で続きをやりましょう。

　　（那，到另一家去吧！）

　　山田：はい。

　　活用篇：东西的数法

　　紙　　　　　　　　一枚

　　本　　　　　　　　一冊

　　椅子　　　　　　　一脚（いっきゃく）

　　テーブル　　　　　一卓（ひとさお）

　　年齢　　　　　　　一歳

　　飲み物　　　　　　一杯

　　コーヒーカップ　　一客（いっきゃく）

　　お皿　　　　　　　一皿（ひとさら）

　　ボールペン　　　　一本

　　細長いもの　　　　一本

　　靴　　　　　　　　一足（いっそく）

　　車　　　　　　　　一台（いちだい）

　　家　　　　　　　　一軒

　　部屋　　　　　　　一室（いっしつ）

　　手紙　　　　　　　一通（いっつう）

　　仲間　　　　　　　一員（いちいん）