快点把案子办好的律师朋友告诉我一下该怎么办?

 
各位律师你们好
    我弟弟是安徽来上海打工的，在一家西餐厅里当领班。由于一个员工做事不到位，被领导发现问是谁做的，我弟弟告诉领导说是某某做的。这个人知道我弟弟告他的状，就来骂我弟弟，他们发生口角和肢体接触，还拿起盘子把我弟弟的眼睛砸成重伤（上眼脸下垂，左眼球萎缩）。现在派出所打算抓加害者。由于当时报案两位出警民警听他们店里的领班的《我们内部处理》而没有把加害者带回。
    现在我们没有钱做眼球摘除手术，到现在我们都没有住院治疗。他们西餐厅原来说可以先出钱做手术的，可真的要做手术了，他们的店又不出钱了。
    我们去做工伤认定，劳动保障局就和我们说一句话：“你们这是打架造成的受伤不给做工伤认定”。可我看有的说“在工作时间和地点因履行工作职责受到的暴力伤害也是可以做工伤认定的”。
    请有知道怎么做可以快点做手术，快点把案子办好的律师朋友告诉我一下该怎么办！谢谢了！

邮寄递交工伤认定申请要求他们给书面答复。弟弟的眼睛砸成重伤，是否验伤，如是轻伤以上你弟可以要求追究对方刑事责任，同时要求单位承担共同赔偿责任。