我想请问,我开瓶后发现可乐内有不名物质,应该怎么办不予受理怎么办?

请问：我前天在门前小卖部买到一瓶某著名可乐品牌可乐。开盖后，在可乐中居然喝出带棉丝状性质的物体，随即牙龈肿痛，其后，我登陆过该公司官方网反映该问题，第二天，该公司给我电话咨询此事，但不与解决，对方处理此事情的代表居然提出用一箱可乐来换回有质量问题的这瓶可乐，我想请问，我开瓶后发现可乐内有不名物质，应该怎么办不予受理怎么办

产品质量致人损害,应该依法由生产者销售者承担赔偿责任.可以与以上赔偿义务主体协商,也可以向工商部门媒体投诉,最后则是诉诸法律----即起诉他们.