这样可以吗,我们觉得不符合我们的要求,但是我们没有任何证据证明他收到了这个手机,我们应该怎么办？

你好，我有一个奶奶，今年76岁了，去年3月她花了1850元买了一个手机，今年3月她觉得手机铃声小，就拿到了一个修理手机的地方修理，修理手机的人没有给她任何收到手机的证明，给了她一张他的名片，许诺她3天可以来拿，等3天去拿的时候，他说还没有修好，在让等几天，之后以没有零件，没有修好等为理由说没有修好，直到7月23号回复手机丢了，7月24号又说手机是在他收到后的几天他送给别人使用了。他给的承诺是赔偿200元钱，这样可以吗？我们觉得不符合我们的要求，但是我们没有任何证据证明他收到了这个手机，我们应该怎么办？

可以向工商部门投诉。