福利待遇等也大打折扣,请问这属工伤吗？

    我女儿是银行的一名柜台服务人员，工作至今已近7年。原来活泼快乐的她，因在去年值班时按正常工作流程办事，却无辜被一名客户大声辱骂、恐吓，并随手拿东西砸向她前后有半个小时之久，饱受了极大的刺激和侮辱。之后整天活在恐惧紧张中，失眠、恶梦……情绪也极不稳定。去省医就诊，经诊断为“创伤后应急障碍”，是在班上受到该客户极大的刺激，造成精神障碍。
    治疗十个月来，医院先后出具了9份诊断书，建议休息治疗，累计休息时间长达80天。其中，一直通过药物治疗并坚持去上班，但由于脱离不了发病源的原有环境，她还是断断续续发病。上上歇歇，一进入那种环境，就不作主地情绪混乱，出现哭泣、自责、焦虑、烦躁等症状，无法象以前一样正常工作。至今未见好转。
    到目前为止，我们父母光医药费已经花了几千元，后面的治疗费用还是个未知数。加上现单位不公正的待遇：工资，药费，福利等全部按普通病假处理，以前扣除养老金，公积金等，发到手的月工资在1200元左右。但由于治病其中休假一个月，拿到手的工资就197元，福利待遇等也大打折扣。
    请问这属工伤吗？谁该

建议你向当地劳动部门申请工伤认定，然后申请劳动仲裁。请个律师最好。