如果我们还是要定的那款机器,那我们还要再等,他们看能不能调到货,这种情况,我们能否索赔?

如果我们还是要定的那款机器,那我们还要再等,他们看能不能调到货,这种情况,我们能否索赔?,第1张

律师您好!我想咨询一下像我这种情况应该如何解决,如何索赔。
我2007年5月4日在商场买了一台液晶电视,交了全款,开了发票和送货单,送货单上打印的是2007年5月18日送货。在2007年5月12日商场打电话给我要给我送货,由于那天下雨,而且我家里还没有装修完,所以就没有让他们送货。(商场里就在他们内部的信息系统中给我登记了一条记录:5.12送货,用户拒收)

到5.18商场也一直没有按时给我们送货。5月底,我们打电话要求送货,他们说没有货,让我们退货或调配其他型号(型号相同,但功能跟我们定的那款不一样)的电视,我们不同意,我们还是坚持要我们定的那款机器。厂家答应我们从外地给我们调一台机器,经过多次催促、沟通,终于在2007年6月10日下午给我们送了一台电视,我们跟送货人员一起开箱验机,发现这台电视的液晶屏上很脏,有用抹布擦过的痕迹,我们怀疑不是新机器,所以要求换货,最终送货的人又把电视拉走了(厂家却坚持说那是新电视)。
我们又跟商场联系,他们说目前没有这个型号的货,如果我们还是要定的那款机器,那我们还要再等,他们看能不能调到货。

这种情况,我们能否索赔,我们等着结婚用电视,但已经拖了这么长时间,送货单上写的

位律师回复

商场构成违约。合同一方需要提前履行合同的,必须经过接受履行一方当事人的同意,商场5月12日送货,属于提前履行,你有权拒绝,而在约定的18号,商场没有履行送货的约定,构成违约,你可以去法院起诉,也可以去工商部门投诉,法院的时间可能会长一些,你自己灵活掌握

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