请问： 购房后退房的理由由谁来确定, 他们的做法正确吗？

我在购房签约后，在售楼处遭到不负责任的对待。 所以决定当场退房。 当时和一负责人沟通后说允许退房，但需要等七个工作日。 而今日再联系售楼业务员时却被告知是无退房理由。如要退房则要作违约处理。 请问： 购房后退房的理由由谁来确定？ 他们的做法正确吗？

应该根据你们的合同约定处理,建议携带合同当面咨询律师