大家都说几千公里的路退不掉的,认了吧,我想如果12315也不管?

10天前我在珠海旅游，导游带我们去了一个海关免税店，因为是海关没收的东西是名牌还很便宜，我们就买了两部索尼照相机，回家后我将照片输出一看，一点也不清楚，我打电话到索尼公司查询，索尼公司告诉我他们公司没有这种型号的产品，我已经和导游取得联系，但是他还没回话。大家都说几千公里的路退不掉的，认了吧，我想如果12315也不管，我因该怎样用法律的武器维护自己的权益，谢谢

只有在导游明知是假货还带你们去购买的前提下才承担责任