但是退房的房价只能按去年购买的房价,请问这种情况开发商能不能赔偿购房者,我们应该怎么做?

去年买的期房，房高共十一层，本人买的是十一层，买的时候开发商说有电梯，但是交房的时候却没有，电梯只到十楼，我们十一楼只能爬电梯上楼。和他们交涉时，他们只愿意送二年的物业费，他们说如果我们不同意的话可以退房，但是退房的房价只能按去年购买的房价，请问这种情况开发商能不能赔偿购房者。我们应该怎么做。

按合同约定处理，承担违约责任，合同中如果没有约定，开发商涉嫌欺诈，您可以依法起诉，要求双倍返还购房款。